优点是LeadNurtureFX可以让你向潜在买家展示你是你所在领域的专家。有了LeadNurtureFX,你有机会“培育”你的网站访问者,可能没有转换在他们的第一次访问回到你的网站使用个性化的电子邮件信息专门为每个用户写基于他们在你的网站上完成的动作和firmographic数据。
LeadNurtureFX流程是如何工作的?
假设,一个访问者第一次浏览你的网站,浏览一些基本信息,然后填写联系表格或注册你的电子邮件简报。然后将访问者添加到订阅者列表中。
他们马上就会收到一封感谢信,以及你网站上重要信息的链接。几天后,他们再次访问您的网站,这次重点是特定的行业页面或产品页面。
两天后,他们会收到另一封来自你的电子邮件,其中有关于你的产品与该行业相关的信息,或者关于他们之前看过的产品的更多信息。发送电子邮件的顺序是基于访问者预计在购买漏斗中的位置。
这些电子邮件可以帮助你的潜在客户通过销售漏斗,缩小他们的关注点,并使过程个性化,这样用户就会觉得他们做出了一个明智的决定。
LeadNurtureFX还允许您根据您希望特定用户做什么来个性化您发送的电子邮件。如果他们没有回复,你可以选择发送一封更广泛的电子邮件,希望能把他们吸引回来。你也可以决定继续缩小漏斗。
为什么LeadNurtureFX比传统的先导培育更有效
传统的潜在客户培养策略将订户列在一个列表中,并自动发送每周或每月的通讯或促销电子邮件。每个订阅者都会收到相同的电子邮件,大多数情况下,电子邮件会被忽略或删除。
关于电子邮件的任何内容都不是定制的,而且信息往往更一般。换句话说,订阅者并不总是觉得内容对他们个人有帮助、有信息量或有趣。
MarketingCloudFX简化了流程。LeadNurtureFX允许我们调整我们的电子邮件,而不是决定频率和内容,或者自访问者注册以来已经过去了多长时间。这些调整可以基于访问者在我们网站上所采取的行动以及层数数据。数据是指与购买可能性相关的组织特征。
我们根据用户所完成的操作和他们可能拥有的不同特征来确定粘性和兴趣水平。
打开第一封邮件,回到你的网站,他们所从事的行业,以及他们感兴趣的某些产品,这些都是不同程度的参与和兴趣的信号。这些信号还能帮助我们决定接下来要传递什么信息来培养线索。
使用他们查看的页面、填写的表格和下载的资源等数据,我们可以进一步个性化我们的电子邮件内容。这些行为都是兴趣的指标。使用这些信息,LeadNurtureFX使我们能够向正确的客户提供正确的消息,以便为他们提供最好的服务。
有了LeadNurtureFX,我们可以自动化这一过程,让您的所有线索收到相关的,有针对性的内容,而无需您抬起一根手指。
这是LeadNurtureFX的一个非常有价值的属性,因为它使您在整个销售周期中处于潜在客户思想的最前沿。你更有可能完成销售,因为他们不能简单地忘记你的产品或服务。
是什么交互启动了这个过程?
为了实现LeadNurtureFX,可以进行各种交互。下面是启动该过程的触发器列表。
智能触发功能:
- 新线索
- 铅被标记为销售
- 访问时间
- 引导者如何找到你的网站(搜索,社交等)
- Firmographics
- 个性化内容
- 领导已经收到并打开的电子邮件
- 回访-自上次来访后的天数
LeadNurtureFX最佳实践遵循
当你在写电子邮件时,尽量把内容控制在150-300字以内。
这样做的目的是提供相关的、有实质内容的信息,而不是让用户不知所措。如果一个潜在客户打开你的电子邮件,并不断看到大块的段落,他们很可能会删除它。
去掉不必要的内容,保持简短扼要。另一个最佳实践是包含行动调用,以便告诉订阅者您希望他们做什么。你的行动呼吁可以这样说,“访问我们的网站”,“现在就购物”,“在这里查看详细信息”,或“了解更多信息”。每个行动呼吁都应该直接告诉订阅者他们下一步应该采取什么行动。考虑使用按钮,以使您的呼叫行动更吸引注意力!
主题行保持在20-50个字符之间。当你发布较长的主题行时,它们往往会被剪掉。你还应该注意让所有邮件的主题行至少有一部分保持一致。
这可以让订阅者在收到邮件时识别出你的电子邮件,而不会将其与垃圾邮件混淆。另一件需要注意的重要事情是大写的使用。避免在主题行中使用全部大写或多个感叹号,因为这些会触发垃圾邮件过滤器。
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LeadNurtureFX可以显示什么结果?
在MarketingCloudFX界面上,发送的每一封电子邮件的结果,以及您的整体活动都提供了。我们的按需报告允许您查看打开,点击率和跳出率,因为他们发生。您还可以看到访客何时退订。根据这些结果,您可以编辑现有的电子邮件,并在流程中添加其他阶段,以提高您的成功。
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