什么是归因营销?

跟踪是任何成功的营销活动中最重要的元素之一。你能追踪的客户接触点越多,你就越能了解你的战略的各个部分的执行情况。

这不仅有助于将潜在客户转变为买家或客户,还有助于你改进未来的营销策略。例如,如果你能够识别出特别有价值的渠道,你就可以为他们分配更大一部分的预算。

许多企业已经开始跟踪、缩小和改善他们的销售渠道的方法之一是通过一个叫做“销售渠道”的过程归因营销。归因营销正在互联网上掀起一场风暴,它可以帮助你的公司更好地了解你的客户旅程,然后改进它。

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理解归因营销是如何运作的

归因指的是在客户购买之前,将信用分配到您公司体验的每个单独步骤的过程。构成销售漏斗的所有基于互联网的组件都可以被赋予特定的价值。

这个值可以是一个数字系统、一个排名系统或任何其他为您的公司工作的数据驱动系统。

让我们以下面的情况为例:

Jane Doe正在为她的家庭办公室寻找便宜但有吸引力的办公家具,她想在网上购买。她输入“买便宜的家庭办公家具”。因为你在网上销售办公家具,你已经为关键字“廉价家庭办公家具”创建了一个谷歌广告按点击付费(PPC)广告。

你的广告会出现在有机搜索结果的旁边,她会通过链接点击到登录页面。浏览了一会儿之后,她决定看看你的竞争对手还有哪些家具,于是她离开了。幸运的是,你已经通过cookie获得了她的信息,在接下来的一个月里,你使用重新定位在其他网站上向她做广告。

最终,她点击其中一个广告并返回到您的网站。在这一点上,她接近买一张桌子,她甚至把它放在她的购物车。结账时,她离开了,想看看是否能在其他地方以更便宜的价格找到同样的桌子,但她分心了,那天根本没有购物。

幸运的是,她在你那里创建了一个账户,并给了你她的电子邮件地址。几天后,你给她发了一封自动邮件,提醒她在购物车里落下了东西。此时,她点击她的购物车,并完成了她的订单。

这种情况很难说是直截了当的,但在电子商务行业,这种情况的变体很常见。它涉及到很多次可能会失去销售的情况。然而,多亏了你的多次宣传活动,你最终能够完成这笔交易。

现在,是时候仔细审视每一个接触点,看看如何使每个接触点更成功,以及哪些接触点是最关键的。这就是归因营销。

成功归因营销的关键技巧

当你探索和检查你在网络上建立的营销和销售过程中的每个接触点时,你可以为具体的行动赋值。这些价值观将帮助你了解你可以在哪里最大限度地利用你的营销。

这里有一些建议可以帮助你开始:

计划并运行测试

仅仅知道你的某个活动正在发挥作用是不够的,你还需要知道它是否可以发挥更好的作用。这包括深入挖掘你的广告活动的每个元素,比如文案、关键字、登录页和任何视觉元素。

然后,你可以使用A/B分割测试等工具在营销过程中测试这些要点。这些将帮助你更好地理解什么工作得很好,更重要的是,什么可以更好地工作。

决定如何分配价值

你可以通过多种方式分配数值,如百分比、点击率,甚至是货币手段。这将帮助你看到你做一笔销售的真正成本是多少。

识别所有接触点

很多时候,转化率被归因于销售过程中的最后一个接触点,而不是将整个过程视为一个整体。不要掉入那个陷阱。

回顾我们的假设场景,这意味着将所有价值分配给自动电子邮件活动。虽然这是最终推动行动的因素,但如果没有其他步骤,就不会发生这种情况。

咨询有分析经验的人

你从任何营销活动中得到的分析都可能令人困惑,即使你是一个“数字专家”。然而,重要的是你要完全理解数据告诉你什么——尤其是如果你打算用它来指导你未来的战略。

如果你不确定你在看什么,咨询有分析经验的人来帮助你。

要有耐心

从今天开始审视你的营销数据,但不要忘记,它在未来会变得更有价值。需要几次销售才能真正确定客户行为的模式,所以要有耐心,不要指望所有的营销归因信息马上就能得到。

准备好开始使用归因营销了吗?

如果你想更清楚地了解你的营销策略执行得如何,以及如何改进,WebFX可以帮助你。联系我们今天和战略家谈谈!

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