如果你拥有或管理一家酒店,你与顾客的关系就比从事其他行业的人更深。即使是短暂的停留,他们也会从你那里得到饮食、娱乐和住宿方面的建议。
既然你被期望成为一个可靠的信息来源,还有什么比通过内容来加强这种声誉更好的方法呢?大量的研究表明内容的价值在大多数营销策略.这是建立客户忠诚度、增加参与度和加强品牌地位的好方法。这也是补充市场营销、运营和客户服务的绝佳方式。
如果你以前从未考虑过内容营销,现在是时候开始了。今天,我们将为您提供一些关于酒店内容营销的有用建议,以及为您的企业启动内容营销的一些方法,无论您是经营一家豪华酒店还是家庭汽车旅馆连锁店。如果您想与专业人员交谈,请随时与我们联系888-601-5359.
错过目标受众?
没有正确的推广和内容分发,你每次都会错过目标。
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我们使用各种各样的策略来帮助你通过优秀的内容、链接建设、重新定位等等来吸引你的目标受众。
为什么内容营销对酒店是有益的?
潜在的客人对你的酒店有很多问题,但他们不能总是从传统的营销信息中得到答案。事实上,消费者才是信任传统广告信息越来越少。内容营销可以恢复酒店的信任,因为它更多地是基于教育读者,而不是销售给他们。
这是酒店实施内容营销策略的一个原因。还有其他几种,您可以在下面了解。
内容给你竞争优势
内容应该回答问题,娱乐观众,或提供有价值的信息。当你的酒店提供信息和娱乐的内容时,潜在的客人开始在旅行方面依赖你的洞察力,并最终信任你的酒店,使他们的下一次旅行更愉快。
这可以让你在竞争中获得很大的优势,特别是当他们不提供任何建议、在线内容或定制功能时。这不仅让你看起来更投入,内容可以帮助你的搜索引擎排名(通常称为网站的SEO,或搜索引擎优化),这反过来使你的酒店比其他酒店在搜索中更明显。
内容降低了营销成本
即使是豪华酒店,广告费用也非常昂贵。更重要的是,销售和营销活动影响力的减弱使广告的效果和利润降低。与过去相比,消费者现在对印刷广告或直接邮件的反应要小得多。
有了高质量的内容,你的酒店可以向旅行者介绍自己,建立关系,产生新的线索和预订——所有这些只需要传统营销成本的一小部分。
内容可以提供更好的声誉管理
不是每个客人都能愉快地离开。客人可能会抱怨糟糕的客房服务、隐性收费或粗鲁的员工。
如果你经常生产高质量的内容,你的网站就会占上风。新鲜的内容和拥有数百页的网站在搜索引擎中排名更高,所以你的正面信息将比负面评价更有吸引力,更有可能在搜索你的酒店名称时出现。
此外,有一个实际的声誉管理活动可以提高你的内容的有效性,帮助你的酒店拥有高质量的声誉。
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我和客户经理的所有互动都很积极。我担心我花了多少钱,她让我觉得这值得。我知道她的背后也有一个团队,但我对她印象深刻。她反应灵敏。
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如何为酒店制定内容营销策略?
正如你所看到的,内容营销完成的远远不止填满房间那么简单。它还使这些房间受到游客、商务旅行者或任何你想吸引的客户的需求。
下一个问题是如何开发吸引目标受众的内容。要回答这个问题,首先要定义适合自己的内容营销策略。
每家酒店都有不同的外观和感觉,所以没有两种内容策略是相同的。如果你的酒店想要成功,它就必须反映出你的物业、目标客人以及独特的住宿和服务。只有你的营销团队知道这是什么,但这些步骤将帮助你实施你的计划。
设定你的目标
您想通过内容营销为您的酒店达到什么目的?更多的预订吗?更多的客人回来吗?竞争优势?
这是你需要问(和回答)的第一个问题。这是因为它会影响到你策略的方方面面。例如,如果你的目标是增加预订量,那就把重点放在有特别折扣和奖励的内容上。如果你想把你的酒店定位为豪华酒店,为高端专业人士开发内容。
选择正确的渠道
你的潜在客人在网上,但他们不是无处不在。内容营销人员普遍存在的一个错误是,认为覆盖面广就会带来更好的结果。事实上,随着时间的推移,这种方法可能会花费更多的时间,因为你在无效的渠道上花了太多的时间,而在最赚钱的渠道上花的时间太少了。
最好的策略是把更多的精力集中在更少的渠道上。例如,你可以花同样多的时间为你的网站写文章,而不是写博客、开发信息图表、上社交媒体和开发定制视频酒店网站看到更好的结果。
正确的渠道取决于你的目标受众。人们会访问像猫途鹰这样的网站来了解你所在城市的信息。商务旅行者可能会花更多的时间在LinkedIn上,所以他们会在那里阅读内容。了解你的客户去哪里,为这些网站创建内容。
选择相关的话题
浏览互联网的潜在客户将通过他们阅读和分享内容的频率向您展示您的内容的相关性。但是什么话题对你的客人来说是重要的呢?有几种方法可以找到答案。
一种方法是访问几个旅游网站,找出旅行者问的问题。另一个方法是跟踪你自己的客人在问什么,并构建提供答案的内容。
例如,如果你注意到“在这个地区最好的商务晚宴地点是哪里?”是一个常见的问题,你可以写一个页面来回答这个话题,并附上你推荐的餐厅的网站链接。
尽可能多地创造新内容
如果你要制定一个酒店内容营销策略,就要投入大量的时间。研究表明,用户更喜欢那些定期发布内容的网站。
当然,正确的频率水平取决于你能提供多少内容。一般来说,你需要每周发布一次博客内容,每天至少在社交媒体上发布一次。
如果你没有主题的想法,可以考虑将内容转移到不同的网站或社交媒体渠道。例如,你可以用你已经写过的一篇文章作为一篇社交媒体文章的基础,或者根据另一个网站上你觉得非常吸引人的照片写一篇博客文章。(记得要先得到许可!)
定期衡量你的努力
大多数内容营销策略都是从假设什么会起作用开始的。他们都需要一个分析程序来告诉他们什么是真正有效的。建立一个衡量点击量、浏览量、分享量和其他重要指标的系统。
这样做通常需要使用一个类似于谷歌分析.谷歌分析是免费的,但挑战通常是找出如何使用它。您可以考虑聘请一位专家来监督您的内容营销的成功情况,报告您的指标,并为您提供建议。
通过内容营销为酒店获得更多的预订
客人住在你的房间里,是因为你知道如何让他们的商务旅行或假期更令人满意。酒店内容营销是突出这一专长的好方法。与其不断使用硬性的销售策略来预订房间,为什么不试试内容营销呢?
如果您准备为您的酒店或豪华连锁酒店尝试内容营销,但认为您可能需要一些帮助来启动或创建新的产品,我们可以帮助您。WebFX是一家领先的互联网营销和内容营销公司,已经帮助超过1020个客户在网上获得成功——我们也随时准备帮助你。
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