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电子商务电子邮件营销:15个专家提示,为什么它很重要,以及更多

让我们开始!

电子邮件营销已经存在很长一段时间了。如今,有许多形式的营销推广电子商务网站,如社交媒体营销和移动营销。虽然这些营销方法都有它们的好处,但电子邮件营销存在了这么久是有原因的。

电子邮件营销工作

如果您想了解更多关于电子商务业务的最佳电子邮件营销,请继续阅读,并致电我们888-601-5359

什么是电子商务企业的电子邮件营销?

如果你订阅了邮件列表,你就经历过电子邮件营销。电子商务电子邮件营销针对一群对你的产品感兴趣的人,根据他们的购物行为为他们提供优惠、促销和其他信息。通过一系列的电子邮件,你可以与现有的和潜在的客户沟通,确保在他们的收件箱中有一个广告位置。

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我们的WebFX团队掌握着一切。最棒的是我们的首席联络人觉得她是我们公司的一员。她很快就了解了我们业务的一切,能够非常有效地推广我们的品牌。对我们需要或想要改变的事情做出反应,让我们在整个过程中都感觉很舒服!

零售

电子邮件营销如何有利于电子商务?

电子邮件营销有可能为你的网站获得大量关注。它有很多好处,所有这些都可以帮助你发展业务和品牌。

  1. 成本低,投资回报率高.电子邮件营销有可能获得的投资回报率4300%.你还可以赚得更多——这只是冰山一角。
  2. 针对.你只把精力集中在对你的品牌感兴趣的人身上。要么你把他们添加到列表中,因为你知道他们感兴趣,要么他们自己订阅了。这意味着你不会在那些不感兴趣的人身上浪费时间。你还可以把你的列表分成子集,这样你就可以向更有可能购买的人推销某些产品。
  3. 简单的跟踪。如果你使用信誉良好的电子邮件营销服务提供商,你可以很容易地跟踪你的结果。如果你能找出谁在删除你的邮件、打开你的邮件、点击你的网站,你就能更有效地锁定客户。
  4. 吸引冲动消费.吸引冲动对电子商务尤其有用。你想要在合适的时间用电子邮件吸引你的听众。如果顾客丢弃了购物车,发送一封后续邮件。如果你需要转移库存,那就搞一次限时抢购。优惠券代码、相关商品和重复购买都是为了迎合冲动。
  5. 看到快速的结果。电子商务网站可以在开始电子邮件营销活动的几分钟内看到结果。一旦你的收件人收到他们的电子邮件,他们点击通过你的网站,并立即开始购物。
  6. 与大量观众建立联系.电子商务的电子邮件营销是没有限制的。只要人们访问你的网站,并有机会选择进入你的电子邮件列表,他们就可以在你的范围内。

如果你准备开始电子商务的电子邮件营销,确保你有一个很好的基础知识。

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我们的服务清单可以帮助您发展业务的各个方面,营销策略已被证明可以增加收入和转化率等底线指标。

在过去的5年里,我们做到了1290万年我们客户基础上的交易。

电子商务企业的15个快速电子邮件营销技巧

1.在电子邮件中使用聪明的主题行

当你的邮件出现在用户的收件箱中时,主题是他们首先看到的东西之一。为了让用户打开你的电子邮件,你必须确保主题行是完美的。

你的主题行应该简洁明了,你应该记住,移动客户端不可能看到很长的主题行,所以尽量只包括最相关的信息。

例如,如果你有关于你的商店的重要消息或更新,请立即将其包含在主题行中,如“我们有一个惊喜!”

如果你正在进行促销或提供折扣或优惠券代码,一定要在主题行中包含这些。

没有什么比省钱的承诺更吸引人了!

2.涵盖各种主题的最佳电子商务电子邮件

你发送的每封电子邮件都不应该只是为了做销售广告。

你应该努力找到有趣的话题来关注,这也将有助于推动购买。

以下是一些建议:

  1. 你所在行业的季节性趋势
  2. 的特性
  3. 公司新闻或政策变化
  4. 库存新品(或库存缺货)

当你改变你的邮件内容时,你更有可能让你的订阅者感兴趣,并愿意打开每条消息来看看你提供的内容。

3.利用电子邮件收据和运输信息

电子邮件收据的打开率比大量营销邮件高得多。以至于电子邮件收据的打开率为70.9%而营销邮件的打开率为17%。

许多在线企业没有意识到电子邮件收据是创造更多销售额的金矿。

你的在线业务应该利用高打开率,在电子邮件收据中提供特别优惠或奖励。

例如,你可以提供30天内从你的网站上购买的免费送货服务,或者你可以在下次购买时节省15%的优惠。

您还可以在“订单已发货”电子邮件中包含特殊内容,如下面零售商“在家”的建议内容所示。

您可以包含指向与客户购买相关的网站部分的链接,或者指向他们除了新购买之外可能还需要的东西。

4.让你的电子商务邮件个性化

你应该尽量称呼收信人的名字。当你在邮件中简单地使用“客户”一词时,你就无法让用户感受到作为个人客户的价值。

相反,用他们的名字来表达你对他们个人业务的感激之情。

为了正确地个性化电子邮件,你需要确保在他们选择接收电子邮件时收集了订阅者的名字。

对于废弃的购物车邮件,这可能并不总是可行的,但在所有其他情况下,您应该以这种简单的方式个性化您的邮件。

5.发送电子邮件时要克制

虽然跟进错过的机会并吸引人们购买更多你的产品是很好的,但咄咄逼人和令人讨厌之间有一条微妙的界限。

运用你的个人判断,在你认为合适的时候尽可能频繁地发送电子邮件,如果你觉得自己快要越界了,就收手吧。

一般的最佳做法是,每周不要发送超过一封销售相关的电子邮件。把你大部分与销售相关的电子邮件限制在特殊场合,比如大甩卖或库存减少。

6.跟踪你自己的电子商务电子邮件的最佳实践

你的电子邮件活动的最佳实践在很大程度上取决于你自己的个人业务。

注意你的客户会回复什么,不回复什么,并相应地改变你的电子邮件策略。

你可以在你的电子邮件平台上查看分析,查看像打开率、点击率、退订率等信息。

密切关注统计数据,并经常检查它们,以确保您能够及时了解需要进行的任何更改。

此外,不要害怕寻求反馈。人们喜欢提供意见——尤其是当他们能从中受益的时候。

可以考虑每年进行一次电子邮件调查,提供优惠券代码或特殊交易,以换取回答一些关于电子邮件营销的问题。

7.使用你的电子商务网站创建一个电子邮件列表

精心制作的电子邮件如果没有人接收,就无法让你到达任何地方。

这就是电子商务网站的用武之地。

无论你在你的主页上有一个电子邮件注册页面的链接,还是一个关于你的时事通讯的非侵入性弹出窗口,利用你的网站进行电子商务电子邮件营销都可以获得结果。

在下面的例子中,美妆品牌Ulta既有一个链接到电子邮件注册页面的链接,也有一个巧妙的弹出窗口鼓励人们注册他们的电子邮件。

了解更多关于创建电子邮件列表与我们电子邮件列表构建指南

8.保持你的电子邮件订阅框简单

一个需要大量消费者信息的订阅框可能会吓跑潜在的订阅者。

当你为你的电子商务邮件创建订阅框时,保持基本的东西。

询问电子邮件地址是必要的,但想想你可以删除什么。

你需要邮政编码、家庭地址或公司名称吗?或者电子邮件和名字就足够了?

你需要在你的电子邮件订阅箱中包含的内容因公司而异,但尽量让你的要求尽可能简单。

在上述零售商JC Penney的例子中,用户只需输入一个电话号码或电子邮件就可以成为用户。

9.在电子商务邮件中使用多媒体内容

你希望你的邮件引人注目,对吗?然后尝试在你的电子邮件中包含视觉效果!

无论你是将电子邮件以视频为中心,使用自定义gif,还是有专业设计的图形,多媒体内容都可以使你的电子邮件引人注目。

如果你的电子商务营销计划的一部分是展示你所提供的,包括你的产品的视觉效果。

一封纯文字的电子邮件,解释你的产品看起来很酷,不会像一封利用文字和图像来解释你所解释的内容的电子邮件那样有同样的影响力。

10.A/B测试你的电子商务邮件

你永远不知道在你的电子商务电子邮件营销工作,直到你测试它!

不同的邮件元素会对订阅者产生不同的影响,如下面的邮件A/B测试结果所示。

一个简单的改变,如不同的电子邮件主题,可以潜在地提高你的打开率。

例如,在电子邮件主题行中使用“视频”一词(当然,当你有视频时)是可以的减少退订提高你的打开率。

测试微小的变化可以帮助你制定最有效的电子商务电子邮件营销策略。

11.不要忘记在你的电子邮件中树立品牌

你可能有一套品牌指南,你必须在你的内容营销、网站、商店等方面遵循。

为什么你的电子邮件营销应该有所不同呢?

在设计电子邮件简报、电子收据和其他电子商务营销形式时,确保这些元素与你的品牌相一致。

人们可能会将你的品牌与以下元素联系在一起:

  1. 你的标志
  2. 颜色
  3. 字体
  4. 语言

任何时候都要牢记你的品牌标识。

12.利用电子邮件自动化

有了电子邮件自动化,你会提前创建内容然后,当他们采取触发自动内容的操作时,它会被发送到一个特殊的人员列表。

你将创建一个时间轴来确定人们何时会收到这些电子邮件,比如“订阅后两天”。

电子商务电子邮件自动化的一个例子是废弃的购物车电子邮件。

另一个例子是为订阅你的时事通讯或注册奖励计划的人发送“欢迎电子邮件”。

自动发送电子邮件是一种简单而有效的与订阅者保持联系的方法。

13.在电子商务电子邮件营销中包含明确的行动呼吁(cta)

当你创建你的电子邮件,你可能有一个想法,你想要订阅者做什么,当他们收到你的电子邮件。

无论你是想让他们阅读一篇新的博客文章,还是回复一个活动,甚至是检查一个新产品,你都需要沟通。

在TaskRabbit的这个例子中,你可以看到一个明确CTA预定他们的服务。一个小小的按钮可以产生很大的不同。

14.在设计电子商务邮件时,要考虑到移动和桌面

移动电子邮件费率占所有电子邮件打开量的一半。

那可真够多的。

为了迎合各种尺寸的设备,最好的做法是设计响应式电子邮件。

响应式电子邮件适应各种屏幕大小,所以没有用户被遗漏。

订阅者最不愿意做的事情就是通过缩放来阅读你的内容,这样看起来就不好看了。

如果你想让响应式设计成为电子商务电子邮件的一部分,我们有相关服务

15.让你的电子商务邮件易于阅读

这最后一个技巧与响应式设计息息相关。让你的邮件易于阅读。

如果一封写给桌面用户的电子邮件出现在智能手机上,很可能读起来会很尴尬。

此外,你也不希望发送只有大段文字的常规营销邮件。

在某些情况下,尤其是在紧急情况下,这可能是必要的,但这不应该成为你电子商务电子邮件营销策略的常规做法。

如果你确实想在邮件中包含文本,可以用多媒体内容和不同的标题来分割。

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