谷歌是为企业做广告的最佳场所之一。事实上,谷歌每秒钟处理超过4万个搜索查询——这相当令人印象深刻。
任何行业的企业都可以创建谷歌广告来鼓励客户访问他们的网站并购买产品和服务。然而,2017年9月,谷歌开始限制出现在毒品和酒精治疗中心搜索结果页面上的广告数量。
第一个停止返回广告的关键词搜索包括“戒毒”、“戒毒治疗计划”和“戒毒康复”。这意味着当用户在谷歌中搜索这些词汇时,没有广告可用。有机搜索结果保持不变。
但为什么会出现这种差异呢?继续往下读,找出答案。
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为什么谷歌限制了康复中心的广告?
美国的阿片类药物危机越来越严重,这不是什么秘密。与超过49000人因阿片类药物过量死亡在2017年的美国,“危机”一词当然非常适合这种情况。
随着家庭因阿片类药物滥用而支离破碎,对治疗和康复项目的需求大幅增加也就说得通了。不仅成瘾者会搜索这些查询,他们的家人也会搜索。由于搜索量的增加,竞争也加剧了,一些康复中心愿意出任何钱来填补他们中心的空缺。
当这些中心更关心“填满床位”,而不是真正照顾他们的客户时,这就成了一个问题。有了这个问题,就有了滥用数据的巨大机会。
随着药物治疗需求的增加,广告更多地是为了给护理机构带来收入,而不是真正的客户护理。这显然是一个巨大的担忧,谷歌别无选择,只能介入并删除所有康复中心的广告。
谷歌不仅删除了某些康复设施的广告,而且还删除了某些搜索查询的广告。这就确保了在搜索结果中不会出现提供低劣服务的康复中心。
这是谷歌在确保其用户的安全和满意度方面迈出的第一步,其最终目标是只向用户提供能够真正帮助他们治愈的声誉良好的康复中心。
这个策略的唯一问题是什么?那些依靠谷歌广告作为线索来源的声誉良好的康复中心发现自己陷入了困境。
他们试图用谷歌广告赚取不动产的关键词现在无法使用了。
76%
罗阿斯增加
75%
转化率增加
54%
注册会计师减少
23%
每一次改进的成本
670%
增加付费广告转化率
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成瘾治疗中心
英国也面临着康复中心谷歌广告的困境
就在美国阿片类药物危机恶化之际,英国最近也出现了集死亡打破以前的记录。不光是康复中心的谷歌广告在美国引起了问题,现在它们在英国也成了问题。
英国的康复中心参与了“病人经纪”,这在英国不违法,但在美国的一些州是违法的。
“患者经纪”指的是中间商按康复中心的条款出价,并从点击结束的康复中心获得大笔回扣。当搜索者拨打属于这些中间人的电话线时,他们实际上从未透露过自己的业务。
这种做法只是康复和治疗成本增加的原因之一,而这都是因为转诊经纪人必须付费。更不用说,随着康复关键词搜索量的增加,谷歌广告的每次点击成本(CPC)也大幅增加。在康复CPC的高端,广告主可以看到价格高达200美元每点击。
通过LegitScript为谷歌康复广告提供解决方案
截至2018年4月,俄勒冈州波特兰市一家名为LegitScript的公司在谷歌上为康复中心广告扭转了局面。
在清理谷歌上的康复中心和戒毒治疗广告一年之后,一个审查系统产生了,允许这些广告在通过LegitScript认证后再次出现在谷歌上。
新的LegitScript认证流程要求所有现场设施、危机热线和支持团体在看到他们的广告出现在谷歌之前都要经过认证。
康复中心和戒毒中心并不是唯一需要LegitScript认证的机构。谷歌还对锁匠、车库门修理公司、制药商和在线药店等企业实施了更严格的审查程序。
LegitScript为谷歌康复广告做了什么?
在确定谷歌广告的合法性时,LegitScript是一个救星。要获得LegitScript认证的康复中心,必须提供犯罪背景调查、执照检查和保险验证。这有助于清除中间商,并确保所有的广告都是体面的、合法的药物治疗机构。
此外,根据LegitScript的说法,中心必须向他们提供“书面政策和程序,展示对最佳实践、有效恢复和持续改进的承诺。”审查过程中的这一额外步骤有助于确保那些点击广告并成为客户的人实际上得到了他们期望的治疗并为此付费。
康复中心如何获得LegitScript认证?
对于遵守谷歌广告规则的守法康复中心来说,获得LegitScript认证无疑是一件令人沮丧的事情。然而,为了确保行业提供人们迫切需要的帮助,LegitScript认证是绝对必要的。
谷歌宣布,为了获得LegitScript认证,康复中心必须完成双重申请程序。
- 毒品和酒精治疗中心接触LegitScript填写一份申请,允许他们获得认证,如果被接受。
- 如果这些治疗中心已经通过LegitScript认证,他们将通过单独的表格申请谷歌认证。
这个双因素认证过程完成后,允许康复和药物治疗机构在谷歌上做广告。
虽然这两步流程对合法的康复中心来说是一种麻烦和费用,但它对之前利用谷歌广告的第三方提供商来说是一个障碍。
虽然获得认证是一项要求,但它也是有代价的。LegitScript将向设施收取995美元的预付款,以及每年1995美元的审查费。
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