表的内容:
有效的电子邮件营销初学者指南
- 为什么电子邮件营销?
- 创建邮件策略
- 如何开始和扩大你的订阅列表
- 邮件内容101
- 电子邮件设计101
- 哪个电子邮件平台适合你?
- 如何写和发送你的第一封电子邮件
- 电子邮件营销最佳实践
- 电子邮件自动化和滴注活动
- 有用的资源
“我应该在邮件里写些什么?”
这个问题很常见，而且有充分的理由。不同公司的电子邮件营销方案差异很大，很难说哪种方法最有效。你应该选择信息量大的邮件吗?或者你的邮件应该主要包含促销和特别折扣?这些简短、个性化的信息是否让发送这些信息的公司赚到了钱?
你在邮件里写的是完全由你决定．没有人能告诉你，你绝对应该或不应该发送一些东西，因为每个公司——和他们的受众——是不同的。你的订阅用户可能喜欢愚蠢的笑话和幽默的产品描述，或者他们可能会对不完全严肃的信息嗤之以鼻。只有你了解你的受众，了解他们会喜欢什么。
话虽如此，如果你是电子邮件营销的新手，你仍然需要遵循一些关于邮件内容的指导方针。因此，将本章视为电子邮件内容的入门，你可以利用它来制定自己的个性化策略。
电子邮件内容的种类
让我们来看看您可以选择在电子邮件中包含的几种不同类型的内容，以及这些内容的实际示例。
产品或服务
对于电子商务网站，甚至是拥有在线业务的实体店来说，这种内容都是常态。电子邮件是一种很好的方式，可以与你最忠实的顾客交流你的商店发生了什么，也可以说服他们再次光顾你的商店，看看有什么新东西。
例如，宜家发了这封关于他们更新的厨房系列的邮件:
你发送关于商店或网站上商品的邮件的频率由你自己决定。一些零售商每天发送电子邮件，而另一些则选择每周发送，还有一些更喜欢一个月发送一次(甚至更少)。你必须根据你对受众的了解程度，以及你制作电子邮件内容的频率来做出决定。
折扣和交易
类似地，许多电子商务网站选择围绕他们提供的特别折扣、交易或促销活动来组织他们的电子邮件内容。这些交易通常是时间敏感的，这可以产生一种紧迫感，从而产生巨大的投资回报率。
话虽如此，在用特别折扣来刺激顾客和降低“打折”的概念之间有一个很好的平衡。如果你每周都提供优惠券代码，你就没有理由采取行动了。但如果你很少提供任何种类的优惠，你就会面临客户推迟购买的风险，直到你发布优惠券代码。
板条箱和桶定期运行不同的特别为各种产品线的产品。你可以在这封邮件中看到椅子的具体交易细节:
就像关于你的产品或服务的电子邮件一样，你发送这类邮件的频率取决于你的受众和你设置专题的能力。
公告或新功能
发布软件的新更新?向您的商店添加新产品?发出电子邮件!你的邮件列表可能是你宣布的任何消息最容易接受的受众之一，因为他们可能已经投资了你的品牌或业务。
社交媒体网络Ello在添加新的通知中心时发出了一封通知邮件:
教育内容
假设你是某种B2B组织的一部分。你可能不卖产品，你不经常更新你的服务，你很少宣布什么。你应该在邮件里写些什么?
如果你经营的是一个相当“静态”的组织，把电子邮件看作是培养领导的机会，而不是让人们购买东西的方式，那么使用你的清单的最佳方式之一就是教育。这可能意味着写一个教程，创建一个分享技巧或最佳实践的电子邮件，甚至链接到那些很好地解释了一个复杂话题的文章和博客文章。
在WebFX，我们每两周发送关于SEO、入站营销和具体营销方法的教育邮件:
这有助于我们的订阅用户了解更多的营销最佳实践，并为他们提供真正的策略，他们可以用来改善他们的网站运行的方式。我们有大量的知识和经验可以分享，所以为什么不把它们打包到电子邮件中，帮助订户改善他们的业务呢?
与传统的电子邮件营销相比，这种内容更倾向于内容营销的方向，但它仍然可以带来巨大的好处——特别是如果你在适当的地方添加行动呼吁或网站链接的话。
自动化的内容
你的电子邮件不必每次你想与你的订阅用户联系时都手动设置。事实上，一些最好的电子邮件活动依赖于自动化。
自动化内容是一种很好的方式，可以让您的订阅者记住您的内容，为他们的生活增加价值，同时还可以节省大量的时间。还有很多方法可以让你的电子邮件信息自动化，让它听起来不那么呆板或无聊。
一种自动化包括从RSS提要发送内容，就像在博客上一样。我们的博客就是这样做的:
你也可以尝试“滴”邮件营销，即在预设的时间段内“滴”邮件内容给新订阅者。发送这些内容的目的通常是让订阅者做一些事情，比如注册服务或进行购买。我们将在第9章详细讨论这一点。
不只是按原样发送内容，您可以对其进行个性化处理，使其更具深度，或者使其看起来不是自动化的。许多滴注式电子邮件活动发送起来就好像它们是由某个组织中的真人写的一样，而且被精心设计成给你的私人电子邮件。自动化的网站内容也可以以个人说明作为序言，只要你能及时将其放入电子邮件模板。
链接
有些公司发送电子邮件活动并不是为了向你推销任何东西。偶尔你会碰到一封除了链接到其他内容，通常推荐关于某个特定主题的博客文章或文章。
例如，Moz的“Moz前十名”包含10个链接，链接内容是编辑们认为值得一读的，经过两周的策划:
这种类型的电子邮件活动对于合适的受众来说非常有价值，但对于发送邮件的公司来说却不一定有价值。他们确实做了一件伟大的事情，让他们的订阅用户访问他们可能不知道的内容，但电子邮件可能不会以任何可识别的方式联系到他们。
但一定要这样吗?不一定。你当然可以用电子邮件来取悦你的订户，然后就这样吧。但是链接邮件可能不会通过你的销售渠道吸引太多的订户，所以如果你在考虑这种类型的邮件，请记住这一点。
其他电子邮件内容
虽然这些都是可靠的电子邮件内容类型，但并不意味着你必须使用它们。只有你知道你的客户或领导喜欢什么，希望从你那里得到什么。因此，如果你想创建自己的电子邮件类型，可以将我们介绍过的不同类型的邮件放入混合邮件中，甚至可以根据自己的喜好在不同类型之间切换。
无论你最终使用哪种类型的内容，你都应该在开发时牢记自己的策略。只要你的邮件都在某种程度上有助于你的目标——无论是销售产品还是提升你的品牌知名度——你都可以随心所欲地尝试。
既然我们已经讨论了你可以在你的电子邮件信息中包含什么样的内容，让我们进入下一个你可能很好奇的话题:电子邮件设计。
