如何撰写案例研究:撰写案例研究的8个步骤

为什么我要创建一个案例研究?

当你更多地了解案例研究时，你可能想知道为什么它们如此有价值。

让我们来看看案例研究对你的公司很重要的三个原因:

1.案例研究是有效的

使用案例研究的最大原因是它们很有效。当人们阅读案例研究时，他们会更好地了解你的业务。它能有效地建立你的听众对你公司的看法。

当你创建案例研究时，你可以帮助人们更好地了解你的业务。从了解你在做什么到如何运作，你为你的听众提供了有价值的见解。

考虑66%的B2B营销人员找到有效的案例研究，你不想错过与观众互动并取悦他们的机会。

2.案例研究提供了社会证明

如果有人没有与你的公司合作过或购买过你的产品，他们需要确认你是正确的选择。他们会求助于评论和案例研究等信息，了解其他人对与你公司合作的感受。

通过案例研究，你可以为你所做的优秀工作提供社会证明。

你分享了一个在你公司工作过的人的真实经历。人们能亲身体验到与你合作或使用你的产品的感觉。这让他们有信心联系或选择你的业务。

3.案例研究建立信任

案例研究能让你的听众建立信任。

当潜在的领导看到其他人验证你所做的工作或认可你的产品时，这增加了他们对你的业务的信心。你的观众会看到其他人有积极的体验，并相信你会给他们提供同样的体验。

当你在受众中建立信任时，他们更有可能选择你的公司。

如何撰写案例研究

你准备好开始创建你的案例研究了吗?

看看如何写一个商业案例研究的八个步骤吧!

1.确定案例研究的目的

在深入研究创建案例研究的细节之前，先确定案例研究的目的。不要创建一个没有目标的研究。如果你的案例研究没有方向，你会让你的听众感到困惑，不知道你为什么要写这个案例研究。

案例研究的目的要现实一点。你的案例研究不如一篇关于某个行业主题的信息丰富的博客文章。这是一个吸引接近皈依的人的内容。

你的案例研究可能没有那么多的参与，但这没关系!

如果你的案例研究有一个真正的目的，你就不会对结果感到失望。你可以设定一些简单的目标，比如产生线索，来帮助你在案例研究中创造真正的结果。

2.选择在案例分析中使用的正确客户端

如果你想知道如何成功地写一个案例研究，首先要选择正确的客户来展示你的案例研究。你必须找到合适的候选人来吸引你的听众。专注于寻找对你的产品或服务有热情的客户。

你希望客户表现出他们有多喜欢你的产品或服务。如果你的客户没有热情，你就不知道如何写一个商业案例研究，吸引你的观众，让他们继续阅读。

在为您的案例分析选择客户时，请确保他们满足以下要求:

• 对你的产品或服务充满热情
• 充分了解你的产品或服务的运作，以便与他们讨论
• 允许与读者共享数据，比如收入增长
• 获得对公司有重大积极影响的结果

此外，如果可能的话，关注知名客户。虽然这不是一个要求，但如果你试图建立参与和增加信任，这是有帮助的。如果人们看到一个他们知道的品牌，他们更有可能阅读案例研究。

重要提示:在创建案例分析之前，总是先征得客户的同意!你要分享他们的结果和故事，所以你必须确保你的客户对你透露这些信息感到舒服。

3.选择合适的媒介来展示你的案例研究

当你创建案例研究时，你必须选择正确的媒介来展示你的信息。你分享信息的方式会影响你的受众如何参与你的内容。

有三种案例研究形式:

• 写:在介绍客户的故事时，这些案例研究是最广泛使用的选择。它们通常以电子书的格式出现，用户可以将信息下载为PDF格式以阅读更多内容。
• 视频:随着视频越来越受欢迎，视频案例研究也越来越受欢迎。你可以拍摄与客户的面试，以捕捉他们对你的业务的经验。
• 信息图:如果你想要展示大量的数据，这种案例研究的形式是很好的。信息图表帮助读者更容易地消化信息，因此他们可以从你的案例研究中带走最重要的要点。

在写你的案例研究之前，选择一种最适合你和你的客户的格式。对于每个案例研究，您可以使用不同的格式。这取决于您决定如何将来自客户的信息呈现给您的观众!

4.问正确的问题

当你准备面试你的客户时，确保你问了正确的问题。

你要用一些问题来构建一个有质量的叙述。

不要问“是”或“不是”的问题。是或否的问题不需要解释或扩展，这会让你在信息中挣扎。坚持开放式的问题，鼓励你的客户多说话。

下面是一些案例分析面试时可以问的问题:

• 在找到我们的产品/服务之前，你遇到了什么挑战?
• 你公司的目标是什么?我们是如何帮助你实现这些目标的?
• 是什么使我们公司在竞争中脱颖而出?
• 您的企业如何从使用我们的产品/服务中获益?

这些问题提供了您可以在案例研究中使用的信息。它还将帮助你从客户那里获得直接报价。

通过提出正确的问题，你将创建一个更有信息和更吸引人的案例研究。

5.让你的客户来讲述故事

要知道如何创建一个吸引观众的案例研究，你必须知道如何呈现你的客户的故事。公司犯的最大错误就是把客户的故事变成关于他们公司的，而不是客户的体验。

未来的领导不希望听到你的公司有多好，你会如何为他们工作。他们想看到别人的经验，并了解他们是如何看待你的业务、产品或服务的。

你的观众想要看到真实的体验，反映出你的公司和你所做的工作。如果你想知道如何写一个有效的商业案例研究，从让你的客户讲述他们的故事开始。

当你撰写案例研究时，让你的客户发出自己的声音。你希望信息直接来自他们。包括直接引用，并将其整合到你的文本中，以增加你的业务的有效性和可信度。

当你使用直接引用时，不要在后面的文本中重复相同的信息。

最好让这句话自己说话。

例如，假设一个客户说:“a公司的软件帮助我的团队提高了效率，这让我们有更多的时间了解我们的客户以及他们需要从我们这里得到什么。”

在插入这句话之后，你不会想说:“正如你所看到的，A公司通过使用我们的软件提高了他们的效率，这帮助他们花更多的时间与客户在一起。”

那就是重复客户说的话。相反，让引文自己说话。如果你不去过多解释这些引用的意思，让它们保持原样，它们会产生更大的影响。

通过让你的客户讲述故事，你会在案例研究中看到更多的成功。

6.确保你的案例研究适用于所有人

如果你想知道如何成功地写一个案例研究，从创建一个适用于每个人的案例研究开始。

你的潜在客户会因为不同的原因对你的业务感兴趣。你必须以一种方式来组织你的案例研究，即使它与他们的情况不相关，他们也能从中得到一些东西。

为你的案例研究创造引人注目的角度，但在这个过程中不要排除部分受众。

从本质上讲，让你的案例研究对阅读它们的人具有普遍性。即使他们出于同样的原因不会选择贵公司，他们也可以看到贵公司将如何帮助他们解决特定的问题。

假设你提供的软件允许公司对团队任务进行组织和优先排序。

您创建了一个案例研究分析，查看婚礼策划公司如何使用您的工具帮助客户在婚礼当天保持有条不紊，并防止婚礼当天出现更少的问题。

虽然使用组织工具进行婚礼策划并不适用于每个访问您的网站的人，但他们仍然可以看到其中的价值。他们明白，你的软件可以帮助人们少错过一些任务，管理大项目，这对他们的公司有利。

如果你想知道如何写一个商业案例研究，让每个人都很容易看到雇佣你的公司或购买你的产品或服务的价值。

7.展示给你的观众，而不是告诉他们

当你撰写案例研究时，确保你是在向观众展示你的成功，而不是告诉他们。很多公司都犯了一个错误，就是喋喋不休地说自己让客户成功了。

你的观众不想听，他们想看。

如果你想知道如何写一个对你的观众有影响的案例研究，使用数据和事实。向你的听众展示你的客户节省了多少钱，或者他们赚了多少新客户。

当你向观众展示结果时，他们会产生更多的共鸣，并帮助他们看到与你的公司合作的潜力。

8.推广你的案例研究

写案例研究的最后一步很简单——推广你的案例研究。人们不会总是自己找到你的案例研究，所以你必须在相关平台上分享和推广它。

对于您创建的任何案例研究，您都可以在网站的内容中链接到它。

无论是定价页面还是博客文章，如果它是相关的，你可以链接到它，并吸引人们去看你的案例研究。

此外，你可以通过社交媒体分享你的案例研究。无论是视频还是你的案例研究链接，你都可以帮助你的社交媒体关注者看到与你的公司合作是什么样子的。

如果你想让你的案例研究取得成功，你必须把它发表在你的读者能找到的地方。这将帮助你获得更多的参与，让更多人对与你的业务合作感兴趣。

创建成功案例研究的4个技巧

现在您知道了如何创建案例研究，是时候开始编写它了!

当你准备你的研究时，记住这四个成功的秘诀:

1.从头到尾讲故事

写案例研究的一个重要部分是学习如何写一个讲故事的商业案例研究。你要讲一个故事，突出你的客户从开始到结束的旅程。

写案例研究时，要从基础入手。确定客户是谁，他们做什么。你还需要强调他们的目标，以及他们想通过产品或服务实现的目标。

接下来，谈谈他们的问题。讨论客户是如何踏上寻找你的业务的旅程的。你会想问他们是如何找到你的公司的。

一旦你解释了他们的问题，接着说他们是如何找到你的，以及你是如何帮助他们解决问题的。这部分是一个很好的地方，从你的客户那里直接引用，突出你是如何帮助他们的业务的。

最后，讨论客户和他们的业务现在处于什么位置，以及他们是如何改进的。

必须要彻底，不要跳过细节。通过所有的案例研究，你要从头到尾讲述你客户的故事，帮助你的观众想象自己站在客户的立场上。

2.让信息易于阅读和理解

如果你想知道如何成功地写一篇案例研究，专注于创建一个容易让你的观众理解的案例研究。你的案例研究应该便于读者阅读、略读或观看。

对于书面案例研究，注重将信息分解成更小的段落。

你的段落应该不超过三句话。如果你的段落只有六七个句子，你会让你的读者不知所措，阻止他们阅读你的案例研究。

通过视频案例研究，说话要清楚，如果是面试，你的客户也要说话清楚。你也可以添加字幕还有封闭的字幕，以确保如果人们跟不上视频中人们说的话，他们可以跟上对话。

如果你在使用信息图表，确保它按照你希望人们看到信息的顺序流动。你可以使用像箭头这样的物体来引导人们。此外，您还需要选择颜色，使信息图易于查看，使文本难以阅读。

当你创建你的商业案例研究时，专注于让你的听众容易消化。这将帮助你的案例研究取得更大的成功。

3.尝试不同的格式，看看什么能吸引你的听众

关于案例研究的一个常见误解是，它们必须是书面的。虽然很多人倾向于写案例研究，但你并不局限于这种格式。视频和信息图表都是展示案例研究的很好的选择。

如果你想知道如何写一个成功的案例研究，尝试不同的格式。有些格式会比其他格式更适合你的观众。此外，一些案例研究比其他案例研究更适合某些格式。

让我们回到一个例子，一个销售组织团队任务的软件的公司。

你的婚礼策划客户很高兴地同意做一个案例研究，并分享他们的经验。

婚礼策划人很热情，喜欢你的产品。对于这样性格的人，最好是用视频作为你的案例研究。这样，你就能捕捉到她的热情和兴奋。

此外，婚礼是视觉活动。你可以使用人们为婚礼做准备的片段来帮助捕捉客户工作的精髓。

记住，你不需要停留在一种格式!根据你的客户、他们的业务以及你的受众最感兴趣的内容类型来选择你的格式。

4.面试前准备好问题

问题是创建案例研究的关键组成部分。你要确保你问了正确的问题，让客户详细说明，并为你提供关于你的项目的足够信息。

如果你想建立一个坚实的案例研究结构，在面试前准备好问题。你肯定不想在不知道自己想问什么的情况下就去参加案例分析面试。这只会让你显得毫无准备，也无法帮助你获得有价值的信息。

在面试你的客户之前，为每个客户准备至少四到五个问题和一个后续问题。

让我们以婚礼策划客户端为例。

以下是要问客户的问题和后续问题的示例:

• 你的公司是做什么的?
  • 经营你的企业有哪些挑战?
• 是什么问题让你找到了像我们这样的软件?
  • 这些问题是如何影响你们公司的运营能力的?
• 你觉得我们的生意怎么样?
  • 我们是如何在竞争中脱颖而出的?
• 我们的软件如何帮助解决您的问题?
  • 你注意到你的团队和业务有哪些改进?

正如你所看到的，这些问题是彻底的，并允许客户扩展他们的答案。后续的问题也可以让你获得更多有用的信息，这样你就有足够的材料来进行案例研究。

通过提前写问题，你将有助于创建一个案例研究结构，为你的观众提供大量的信息，并帮助指导他们完成客户的旅程。