B2B公司如何使用基于账户的营销

B2B营销人员最流行的B2B营销策略之一是基于账户的营销。原因很简单——它可以带来更高的每美元收入,更高的客户满意度,以及相对于同类公司的巨大竞争优势。

它也是为B2B产品和服务的营销量身定做的96%的B2B营销人员比如说,基于账户的营销是他们成功的关键。

与拥有数百万个人客户的B2C公司不同,B2B公司通常处理的客户基数要小得多。然而,每个客户一生中可能价值数千甚至数百万美元,所以在第一次销售交易之前、期间和之后,制定正确的报价是很重要的。

通过使用基于账户的营销(ABM), B2B公司可以完成更多的交易,从销售周期中获得更多的价值。在这一页中,你只会发现其中的一小部分基于账户营销的好处

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更好的目标

作为一家B2B公司,你的潜在市场可以由不同的行业和公司规模组成。即使采用最好的细分策略,也很难确定最可行的前景。

基于账户的营销消除了很多不确定性。你的目标客户是现有的客户,他们已经对你提供价值的能力有信心,你能够提供真正与他们相关的产品。

当您决定实施基于账户的营销时,这个过程就开始了,因为第一步是确定最有潜在价值的客户。也许他们过去已经买了很多。也许他们对新产品或即将推出的产品感兴趣。或者他们是你品牌的狂热拥护者。

无论你如何选择这些账户,你都使你的营销努力更有可能获得高回报。

更大的品牌一致性

当销售、市场营销和公关部门各司其职时,公司就有可能向市场发出混杂的信号。每个团队都有自己的目标集,所以他们可能会编写一些信息来帮助自己实现目标,而不是帮助其他部门实现目标。

在基于账户的营销中,每个人都朝着同一个目标努力,这意味着更一致的品牌定位。

客户希望从销售给他们的企业那里获得无缝体验。当销售团队在兜售低价,而营销团队在强调附加值时,这种情况就不会发生。

在基于账户的营销模式下,每个人都在同一页上。他们可能会用不同的方案来处理客户,但是因为他们都是一个大计划的一部分——并且试图达到相同的目标——他们比团队独立工作有更大的连续性。

更高的投资回报

你的客户基础可能比B2C公司小,但这只会让每个客户对你的底线更有价值。即便如此,一些客户创造的收入还是比其他客户多。通过采用基于账户的营销方法,你将更多的资源投入到最有可能购买的客户,确保更高的投资回报。

首先,对现有客户进行营销的成本远远低于吸引和转化新客户的成本。每一笔对现有客户的销售都会带来更多的利润。更重要的是,为ABM模式选择的客户已经是你最赚钱的,所以每个策略都是为了增销或交叉销售基于过去的交易。这并不意味着基于账户的营销是廉价的,但它确实意味着潜在的回报更高。

更高的效率

无论传统营销活动创造了多少收益,它仍然需要投入大量工作而获得很少的回报。回复率可能会非常低,而且很多时间都花在了审核潜在线索或向潜在一次性客户销售上。

这与基于账户的营销不同。即使你不是每条信息都能促成一笔交易,你也可以确保你的信息能被传达出去,并在以后得到回报。

采取任何营销策略,你会看到它在ABM策略中产生更好的结果。打电话从来不是陌生电话,因为他们是打给你的公司已经有关系的人。电子邮件和直接邮件不是一般的消息,因为它们是针对少数收件人的个性化和针对他们的特定需求。

在基于账户的营销中,猜测更少,这意味着浪费的时间和精力更少。

竞争优势

因为基于账户的营销需要对客户进行广泛的研究,所以团队在参加每一次会议时都要对业务有充分的了解。在当今竞争激烈的市场中,客户希望企业能提供更个性化的服务。

这意味着实施基于账户营销的公司将获得更多相关信息,从而获得更好的竞争优势。

当你为你的帐户的营销策略,你承诺要经常使用他们喜欢的渠道和方法与他们接触。从本质上讲,你是在与客户建立一种关系,创造一种传统营销无法实现的亲密程度。

一旦你实施了ABM方法,你的竞争对手将很难引起你客户的注意。

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看到的案例研究

你的公司是否有基于客户的营销策略?

在很多方面,B2B公司都是实施基于账户营销的完美场所。B2B客户很少是一次性客户,他们的收入流每年可以产生数千甚至数百万美元。

基于账户的营销可以从这些客户那里带来更多的收入,给他们想要的体验。在WebFX,这正是我们帮助客户做的事情。

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