在建立我的数字机构时，我遇到了一个大问题:组织内容。内容是我们大多数项目的突出瓶颈。从客户端收集内容已经很困难了，但更麻烦的是管理基础设施、工作流程、发布技术和审批过程。
让我们面对现实吧，内容开发仍然是一个令人沮丧的过程。客户端向你喷涌200页的文档，外加一张满是杂乱无章图像的CD，这在某种程度上仍然是这个过程中可以接受的一部分。你花了多少时间用电子邮件打网球?
我想分享3个内容开发阶段根据我经营一家14人工作室的经验，我们曾经克制过这种疯狂。
- 规划内容:提出正确的问题，记下需求，创建地图——信息架构．
- 开发内容:从客户处获取内容，密切关注需求，编辑并获得批准。
- 维护内容:保持地图的活跃性，进行审核，保持需求的新鲜性，并保持内容的准确性。
这些帮助我们简化了计划、组织和发布内容的方式，与我们的客户保持一致。让我们谈谈内容开发的这三个阶段。
规划内容
计划内容是整个过程中最重要的部分，它绝对值得你投入尽可能多的时间(和人力)。你现在投入的时间越多，以后投入的时间就越少。在这个过程的早期让尽可能多的人参与进来，可以减少混乱，帮助设定预期，并让大家更好地理解你内容策略为了整个团队。
在规划内容时，有几件事你应该考虑到，下面让我们谈谈。
发现
发现就是利用你对客户的已有了解，并利用它找出他们需要的内容。通过让客户参与发现阶段，您可以深入了解客户需要什么内容、他们如何看待内容的组织方式以及为什么他们认为内容应该以这种方式组织。永远不要忘记，我们的客户比我们更了解客户的想法。
试着尝试以下技巧:
- 心- - - - - -映射:一种头脑风暴你需要什么内容以及为什么需要它的好方法。
- 卡片分类:可用性测试用户和客户端定义如何组织和分组内容的有趣方法。
- 草图绘制:帮助您更详细地查看站点的结构。
这些内容组织工具和技术能够很好地确定您需要什么内容以及应该如何组织这些内容，它们将使客户看到其站点内容的重要性。获得客户的支持是非常有价值的，因为这将鼓励他们看到他们的内容是如何与他们的商业目标相联系的。反过来，他们会更有可能考虑他们提供的内容，并按时提交。
需求
发现阶段的一个重要结果是，您应该对内容有一些明确的需求。最好尽早将这些记录下来，因为这些本质上是所有东西都必须遵循的规则。让每个人都意识到这些可以防止事情失控。
你可以考虑不同类型的需求:
- 法律要求:例如，在英国，产品和服务的商品描述必须准确。
- 企业身份/品牌要求:例如，一些组织对如何使用他们的标志有指导方针。
- 创造性的要求:例如,MailChimp的有声调的指导方针。
- 技术要求:一些网站,例如，要求照片的最大像素为550px。
虽然保持您的个人需求简短是很重要的，但不要担心有一个很长的列表。通过在早期对内容制定严格的规则，您很可能会在项目进展过程中避免大的延迟。
内容映射
所以你对网站的商业目标有了清晰的了解，你知道实现这些目标需要什么内容，你也知道内容的基本规则。在这个阶段，你应该对网站的结构和每个网页上的内容有一个大致的概念。但是，我建议你花点时间来创建一个内容映射．
甚至在开始之前就做好内容地图线框图任何网页的布局，甚至在绘制网站地图之前(网站地图通常最终成为网站上的网页，比如苹果公司的站点地图）.
内容地图可以帮助你开发一个更好的网站地图，就像上面的苹果网站地图。创建一个内容地图应该只需要几分钟的时间，并且是站点地图的一个很好的先导。
除了内部网页之外，你的内容地图还应该包括电子邮件和通讯，以及外部托管的博客文章和视频等内容。这为你的网站周围的内容流动提供了一个整体的视角。
您可以使用MindMeister制作内容地图。
现在你的发现
现在你已经对你的内容的布局有了一个坚实的理解，你可以开始匹配你的网站的布局。你可以开始设计。通过向设计师展示你的研究成果，他们可以为你的内容建立一个真正优化的家。
收集和编辑内容
在确定谁要做什么时，我发现在贡献者之间展开讨论并鼓励合作是非常有用的。要做到这一点，你需要一个在线平台，可以围绕内容进行这些对话。我相信你会知道这些工具中的一些:
- Basecamp
- Trello
- GatherContent（充分披露:这是我建立的一个工具)
使用这些工具可以让每个人看到一个更清晰的项目路线图，并了解他们如何融入其中。如果有人能清楚地看到自己的延迟将如何影响整个项目，他们很可能会避免这些延迟。
开发内容
您可以想象，流程的“开发内容”阶段涉及到每个人都回到自己的座位上，并致力于各自的可交付成果。你已经计划好了需要做的事情，给了每个人他们的目标，现在剩下的就是等待事情被完成。根据我的经验，事实并非如此。
即使有详细的内容要求，风格指南，内容地图，网站地图，线框图，截止日期和一个神奇的CMS；期望一切都能自然地结合在一起简直是疯狂。你可以把这比作给两个设计师相同的网格结构、调色板和图像集，并期望他们创建两个完全互补的网页。考虑到这一点，我鼓励你在实际制作过程中尽可能多地进行交流、回顾和讨论。
一些建议:
- 不断的交流:尽早讨论细节以保持一致。
- 让每个人都参与进来:客户、内容策略师、设计人员、开发人员等。
- 常规技术评审:避免打嗝和摔脸。
通过让客户参与定期的内容审查，你也会让他们接受更敏捷和持续的内容开发方法;当你与他们讨论维护和更新内容的过程时，这种精神将非常有用。
维护内容
所以你的网站是实时的，你的内容正在被消费，一切都在计划之中。这是另一个你可以考虑回家开瓶冰凉的好啤酒的时候了。恐怕现在还不是说这个的时候。
很少有一个项目的内容永远不会过时，有一个更新和维护网站内容的策略(和预算)是保持内容新鲜、相关和符合你的兴趣的重要手段。制定内容维护策略非常简单，应该包括以下元素:
让内容易懂
你不希望在完成一个项目后突然切断对内容的所有访问。通过保持内容的开放性(以及组织性)，定位和更新单个块会容易得多。使用这个开放存储库的方法可能会有所不同，如果您不想让内容贡献者直接访问您的CMS，您应该考虑一下鲈鱼，集合内容甚至一个简单的，共享Dropbox文件夹中。
制定编辑日历
不言自明;重要的是你的客户和团队成员了解他们的期望是什么(并留出足够的时间来实现这一点)。
对两端进行审计
内容审计(有时称为内容清单)是保持良好的内容策略的关键。它们也是一项难以执行的任务。Page Trawler是一个可以帮助审计过程的工具，它可以自动完成大部分链接检查。
重要的是，您不仅要评估面向客户的内容，还要查看幕后内容的更多后端方面，例如测试你的搜索引擎优化，内容标签和链接的可靠性。其他常见的麻烦制造者是不准确的日期和价格，服务的可用性和网站工作人员的详细信息。
分析和实验
当涉及到维护和优化您的内容时，最后需要考虑的是使用分析测试质量，有效性，并通过实验获得见解。记住分析技术，比如A / B测试尝试网页布局可以非常有效地提高你的内容的有效性。(参见A/B测试与谷歌分析内容实验。)
总结
我的内容开发的三个阶段:
- 规划内容:研究内容需求，让你的客户参与研究，帮助他们了解内容对他们的网站和业务的重要性。
- 开发内容:与他人很好地工作，合作并遵循路线图，激发持续工作流程的精神。定期举行讨论，让人们意识到内容的更大目的。
- 维护内容:引入严格的编辑日历以保持内容的新鲜感。在进行内容审计时，还要考虑内容的技术后端方面。
看起来很多，但好处很简单:通过烘焙内容策略在你的网页设计过程中，你可以建立更好的网站，更少的压力和更多的时间花在其他重要的事情上。内容本身并不复杂，只是缺乏计划(和指导方针)导致了延迟和苦恼。我希望通过这些指导方针，您可以在管理项目内容时获得更多乐趣;收获整合内容战略的回报。
