如何利用社交媒体增加在线销售

Trevin是WebFX业务发展高级总监.他参与了450多个营销活动,并在20多年的时间里创建了网站。他的作品被搜索引擎之地,今日美国,快速公司和公司推荐。

到目前为止,大多数营销人员都熟悉使用社交媒体获取新客户的好处。它正在成为各种规模和行业的公司的主要产品,也是实现整体营销目标的有效工具。它的主要功能是不做产生销售而是为了提高你的品牌知名度和建立与客户的关系。

话虽如此,你可以利用社交媒体增加在线销售——但前提是你要适应这个频道。每个平台都有自己独特的挑战,因此需要不同的策略。就像其他营销渠道一样,要想在这些渠道上创造销售额,也需要一定的学习曲线。

这就是为什么在这篇文章中,我将按平台进行细分,并为Facebook、Twitter、Instagram和Pinterest提供一些具体的建议。别忘了,WebFX是一种全方位的数字服务营销机构该公司为全国各地的客户提供服务。所以你是否需要匹兹堡的数字营销在罗利的数字营销我们会帮你搞定的。

脸谱网

当大多数企业决定开始使用社交媒体营销时,他们的第一站就是Facebook。它是当今所有社交网络中覆盖范围最大的,对于已经有个人简介的用户来说,商业页面的设置非常简单。假设你已经为你的公司建立了一个Facebook商业页面,下面的建议将帮助你使用它来增加你公司的在线销售。

利用Facebook的广告选项

虽然过去仅靠Facebook的有机发布就足够了,但现在情况已经不一样了。由于用户在新闻推送中对注意力的竞争日益激烈,平均有机覆盖率已经达到了下降了52%今年。如果你真的想把Facebook作为你公司的营销工具,你必须为此付费。

然而,由于平台的先进目标选择,这通常是值得投资的。你可以根据年龄、性别、地点等基本信息来选择你的受众,也可以根据兴趣爱好和他们喜欢的页面等更深入的特征来选择受众。要了解更多关于在平台上运行有效广告的信息,请查看我们的Facebook广告规格的完整指南和维度。

添加一个“立即购物”按钮

Facebook去年推出了行动号召按钮,你完全可以免费添加到你的个人资料中,所以没有理由不这样做。这些按钮显示在你的封面照片的正下方,你可以从几个预先设置的按钮文本选项中选择,如“联系我们”,“现在打电话”和“了解更多”。如果你想推动网上销售,你最好的选择是“现在购物”。topshop商店现在您可以将这个按钮链接到站点上的任何地方,只要它允许用户做他们想做的事情:购物。您还可以根据用户的设备为其设置不同的目的地。

例如,如果你有一个iPhone应用程序,你可以选择将iPhone用户发送到应用程序商店中的应用程序列表。现在商店应用程序这样就可以很容易地将用户确切地发送到他们需要去的地方,从而实现最简单的转换。

推特

正如我上面提到的,每一个平台都有自己的挑战。在Twitter上,主要的挑战是迫使用户在140个字符内采取行动。与其他社交渠道不同的是,你没有太多的解释空间。

在大多数情况下,你最好的办法是链接到你网站上的一个特定页面,并用你的其他字符向你的追随者解释他们可以从点击它得到什么。幸运的是,这并不无聊。你可以做些什么来脱颖而出:

直接链接到登陆页面

许多新的社交媒体营销人员都犯了简单链接到网站主页的错误。虽然这肯定能给你的网站带来流量,但它对销量的拉动作用不大。相反,你应该选择网站上允许访问者转换的特定页面。

因为Twitter用户希望他们关注的品牌发布更频繁的帖子(相比之下,Facebook或Instagram每天发布1-2个帖子是正常的),你可以更具体地链接内容。毕竟,如果一个追随者对某条推文上的产品不感兴趣,他们仍有可能对你几小时后推文上的产品感兴趣。如果您的站点已经按不同的产品类型进行了分类,您可以简单地链接到分类页面。

Forever21在他们的账户上就这么做了,还会附上这些分类中的服装照片——这意味着,如果他们的粉丝有兴趣购买图片中的衣服,他们只需要点击链接就可以了。forever21这不仅有效开车的转换,但为他们的追随者提供了更简单的购物体验。

包括图片

脱颖而出的最好方法之一就是在你的文本中使用吸引眼球的图片。每条推文最多可以加4条。如果你已经有了专业的产品照片,这是一个很容易开始的地方。

你也可以使用工具帆布创建简单的图形,配合您的品牌和当前的促销活动。

鼓励用户转发你的微博

与其他平台不同的是,在其他平台上,用户不太可能与朋友分享品牌内容,你可以通过鼓励当前的粉丝转发你的帖子来获得更多关注者。虽然这并不直接推动销售,它会增加你的整体覆盖范围——结果是,更多的人会看到你的销售导向的内容。也就是说,你的粉丝不会只转发你告诉他们的任何事情。

增加粉丝最有效的方法之一就是提供一些激励,比如免费产品或折扣。在H&M的例子中,他们把它作为赠品的一项要求。嗯,转发赢了为了实现这一目标,一些最成功的内容与销售完全无关,你的许多追随者可能会因为你发布的有趣的、娱乐的或其他有趣的内容而关注你。

销的重要推

每个推特用户都可以选择将一条推文“固定”在个人资料中,这意味着即使他们最近发布了更多的推文,这条推文仍将保持在个人资料的顶部。如果你在twitter上发布了一些特别重要的消息,比如关于促销或促销的公告,你可以使用这个功能来确保这是用户访问你的资料时看到的第一件事。hm上推特这意味着如果你的一个粉丝转发了你,而另一个他们的关注者有兴趣了解你的品牌,他们会点击你的资料,看到你的固定推文。

从本质上说,无论你是什么时候发的推文,你都有机会确定你想给你资料的新访问者留下的第一印象。

Instagram

Instagram是唯一一个主要关注图片的社交媒体平台,这意味着它是那些有很多视觉上有趣的产品可以炫耀的公司的理想选择,比如服装或décor。也就是说,它也是唯一一个不允许你在每篇文章中都包含链接的平台,而且它的短字符限制使得它难以传达复杂的思想。尽管如此,还是有一些方法可以将Instagram作为一个有效的营销工具。

为高质量的照片投资

作为一个以照片为中心的平台,高质量的照片对于Instagram的营销是绝对必要的。模糊、低质量的图像不会有很好的表现。如果你已经有了产品的专业照片,这是一个很好的开始。

不过,你的Instagram账号不应该只是一个产品目录。浏览几乎所有成功的品牌Instagram账号,你会看到许多专业拍摄和过滤的产品图片,以艺术的方式展示和穿着。Instagram是你发挥创造力的机会,但你的帖子仍然需要展示质量。

在你的简历中添加链接

在Instagram上推动销售的主要挑战是,你不能包含单个帖子的链接。你只有一次机会链接到你的网站,这是在你的简介页面上的简介。你可以随时更改这个链接,许多品牌在发布新帖子时都会更新他们的链接。

然后,他们会在每篇文章的标题中添加一些“生物链接”之类的内容。然而,如果你每周发一两次以上的帖子,这可能会很乏味——尤其是你每次都要用智能手机发。避免这种情况的一种方法是在你的网站上添加一个“在Instagram上推荐”的页面,并在你的个人资料中添加一个链接。

Society6采用了这种策略,用他们Instagram账户上所有产品的链接更新他们的页面。society6作为一个营销人员,这并不是推动销售最方便的方式——但它简化了追随者的购买过程。如果你想通过你的账户推动销售,这才是真正重要的。

使用适当的标签

和许多其他平台一样,你可以在Instagram的所有帖子中加入话题标签。这些标签是可点击、可搜索的,并允许用户浏览所有包含它们的帖子。你也不想太过分,因为在任何一篇文章中使用超过5个标签会让你的账号看起来像垃圾。

如果你使用与照片内容无关的标签,这一点尤其正确。相反,专注于使用话题标签来建立你的品牌——并最终建立一个社区。这是一个流行的策略,许多成功的品牌只是在他们所有的帖子上使用他们的口号作为话题标签。

Saucony就是这么做的,在这篇文章中,他们的#找到你的坚强#标签被包含在超过15万篇文章中。saucony标签考虑到他们在自己的账号上发布的帖子不到1500条,这意味着绝大多数带有他们标签的帖子都是由他们的粉丝和追随者发布的。虽然如果你的品牌知名度不高,这是一个崇高的目标,但鼓励你的客户使用关于你的产品的特定标签是提高你的品牌知名度和与喜欢你的品牌的人建立社区的好方法。

研究你的广告选择

直到最近,Instagram都是按时间倒序显示帖子的。这几乎可以保证,只要用户关注你,他们就会看到你的内容。然而,今年6月,他们推出了一种类似于Facebook的算法,这意味着不能保证你的所有追随者都会看到你的帖子。

这并不意味着它是绝对在平台上投放广告是必要的——但如果你想让它成为你营销策略的主要组成部分,这是值得考虑的。

Pinterest

在我看来,Pinterest是最未被充分利用的社交平台尤其是在推动销售方面。它本质上是人们保存和分享他们喜欢的商品的一种方式,许多用户登录的目的是寻找想要购买的产品。即使他们马上买这些东西,他们会分享给所有关注他们的人。

如果你经营一家电子商务商店,Pinterest就是一座金矿。以下是如何充分利用它的方法。

为每个产品创建别针

你可以将每个产品作为单独的pin上传,除非你有一个巨大的或者不断变化的库存,你没有理由不这么做。每个这些大头针应该包含一个产品的照片,以及一个到其产品页面的链接。当用户滚动他们的feed并注意到他们喜欢的东西时,他们所要做的就是点击照片,然后他们就会立即进入允许他们购买的页面。

你也可以将这些大头针组织到不同的板中。这不仅使您更容易跟踪您的帐户上的产品,而且还允许用户浏览您的产品,就像他们在您的网站上一样。Express在这方面做得很好,他们出售的每种服装都有单独的公告板。

表达的牛仔裤浏览他们的账户几乎就像浏览他们的网站一样,还有来自其他用户的社交证明和保存物品的能力。

包括相关标签

许多Pinterest用户通过该平台的搜索栏找到特定产品。如果你想增加Pinterest的在线销售,你需要在pin中包含用户正在搜索的单词。不过,与其他社交网络上的基本搜索工具不同,Pinterest还可以在原始搜索的基础上,通过附加关键词帮助用户缩小搜索范围。

牛仔裤的标签当你创建你的pin时,一定要对你使用的关键字进行一些搜索,并尝试在适当的地方包括Pinterest的额外建议关键字。

使你的产品易于别针

除了你在Pinterest上的策略之外,你还应该鼓励你的网站访问者自己钉产品。用Pinterest的“钉住它”按钮很简单。您可以使用它们的默认按钮选项,也可以根据站点的外观创建自己的按钮选项。

madewell pinterest当用户点击这个按钮时,它会自动拉出产品名称、照片和链接,让购物者很容易与他们的Pinterest追随者分享他们喜欢的产品。尽管这不会直接推动销售,但它确保了潜在客户不会丢失他们感兴趣的商品,这意味着他们最终回来购买的可能性更高。

包括销售内容

既然我们已经讨论了针对每个平台的一些特定的、面向销售的技巧,那么我们必须记住这一点所有你的帖子的设计应该是为了促进销售。毕竟,社交媒体并不是被设计成一个主要的营销渠道。如果你的粉丝觉得自己一直在被推销,他们就会直接取消关注你。

为了成功地推动社交媒体上的销售,你还需要发布吸引人的、信息量大的内容,并服务于一个目的,而不是向你的追随者销售。这里有一些建议可以帮助你做到这一点。

创建内容日历

确保你在所有账户上都有正确的内容组合的最好方法是为每个频道创建一个日历。就我个人而言,我建议在每个月开始之前创建一个新的日历。这样,你就不必担心最后一分钟的内容,你可以提前安排大部分内容。

分享有用和有趣的内容

并不是你所有的社交帖子都需要直接与你的公司联系起来。你也可以通过分享你的目标受众感兴趣的行业新闻和其他信息来吸引你的追随者。如果内容营销是您整体战略的一部分,那么您发布的博客文章、视频和其他内容是一个很好的开始。

您还可以分享来自新闻网站、博主和其他在线资源的文章。如果你专注于为自己的网站增加流量,这似乎是违反直觉的,但它会向你的追随者展示你是一个有价值的信息来源——而且是一个不是只是想把东西卖给他们。

与你的听众互动

随着社交媒体受众的增长,你不仅要继续发布内容,还要与关注并参与其中的人互动,这一点很重要。这取决于你的品牌规模和你收到的评论数量,这可能是一个挑战。但除非你是一家拥有数千粉丝的大公司,否则你应该能够回复(或至少承认)你账户上的大多数评论。

在很多情况下,一句简单的“谢谢”就可以了。这似乎对销售没有太大的影响,但归根结底,人们想从他们喜欢的公司和品牌购买。

保持语调一致

当你发布销售和非销售导向的内容时,重要的是在两者之间保持一致的基调。在你的帖子中,一半用有趣、轻松的语气,另一半用无聊、机械的语气,这是没有意义的。相反,把你品牌的个性融入到你与粉丝分享的所有内容中。

这比发布产品名称和链接需要更多的思考和努力,但它更吸引人——最终,更有效地推动销售。

你的公司使用社交媒体来促进销售吗?

对于许多营销人员来说,社交媒体可能是一个具有挑战性的渠道,尤其是在推动直接销售方面。你的公司做得有效吗?

请在下面的评论中告诉我!

WebFX职业

加入我们的使命,为全球的企业提供业界领先的数字营销服务,同时建立您的个人知识和个人成长。

我们招聘! 视图30 +职位空缺!