关于美国电子商务你需要知道什么

崔文是WebFX业务发展高级总监.他参与了450多个营销活动,并在20多年的时间里创建了网站。他的作品被搜索引擎之地,今日美国,快速公司和公司推荐。

美国人全年在网上花很多钱。自上世纪90年代电子商务兴起以来,它迅速发展成为一个庞大的行业,服务于几乎所有地方的人。从亚马逊和eBay这样的巨头,到ThinkGeek和Hunter 's Wine Shop这样的小众商店,美国人在互联网上花钱的地方从来不缺。

但美国人每年在电子商务上的实际支出是多少?人们在买什么?另外,如果你经营或工作于一家电子商务企业,你能从中学到什么?

这些只是我们在调查美国人如何网上购物时想要回答的一些问题。

额外视频:如何通过B2B电子商务推动营收

额外内容:2020年电子商务数据

美国人如何在网上购物

当你经营自己的电子商务公司时,当你想推出新产品、扩大业务或仅仅是提高品牌知名度时,这些都是你需要牢记的数据。 ecommerce-stats-infographic虽然这些统计数据都很好,但它们的真正价值在于它们对未来几年的影响。如果过去几年有任何迹象的话,电子商务只会在未来十年增长(至少是这样!)

年龄人口

信息图表上的第一个数据也是最具影响力的数据之一——18至34岁人群的消费2000美元每个每年的电子商务。也被称为千禧一代,这一人口结构目前由7500万美国人占总人口的23.5%。加上他们每人每年2000美元的预算,他们控制了大约1500亿美元在电子商务消费能力方面。

作为参考,这大概是中国的gdp匈牙利和津巴布韦加起来.当我们进一步缩小统计范围时,我们发现18到24岁的人将9%的收入花在了网上,这一比例超过了这个国家的任何其他人群。现在,这一数据可能没有太大的分量,因为这些人很多都没有高薪、高权力的工作。

但重要的是他们的消费比例。当一群人(这里指的是3150万美国人)每年习惯性地将收入的近10%花在网上时,这就意味着有很大的积极潜力。只要工资和通胀保持不变,这3000万人将在几年后成为电子商务的集体动力。

但如果你想让利润最大化你的电子商务商店在未来30年的收入,你需要了解这些有价值的客户如何选择购物地点。

购物者如何选择

共有92.6%的电商购物者认为图片是至关重要的影响他们的购买决定。这与我们所听到的关于人们如何喜欢图像的所有内容是一致的,但它强调了为什么图像和照片对电子商务行业如此重要。如果你使用它们,你只吸引了7.4%的潜在用户——你可以打赌,他们在选择从你这里购买之前会去其他地方寻找图片。

所以,当你向你的电子商务商店添加产品时,使用照片.电子商务对高质量照片的需求一直很旺盛,尤其是当顾客可以放大、旋转产品,并尽可能多地查看产品时。你越能让他们觉得产品就在他们手中,他们的体验就会越好。

除此之外,接受其他公司标识所承载的力量也很重要,尤其是在结账的时候。80%的客户表示,当网站上显示一家大型信用卡公司的标识时,他们会感到更舒服,你的客户显然希望看到你是合法的。在你的网站上显眼的位置显示你接受的支付选项的标志,特别是在你结账的开始。

你不能错过80%的生意。除此之外,确保你接受尽可能多的付费选择。维萨和其他主要的信用卡公司都很好,但贝宝是一个大公司,亚马逊支付拥有稳定的市场份额,而且苹果支付也许现在无关紧要,但几年后,谁知道呢?

付费多样性只是使你的网站易于使用的另一种方式。毕竟,如果有人要费尽心思去买你的东西,他们为什么还要从你这里买呢?

人们买什么

有些令人惊讶的是,69%的美国成年人在网上购买衣服。如果你是这69%中的一员,这似乎并不令人惊讶,但当你考虑到衣服如果不合身就没用时,这就有点令人惊讶了。虽然测量图表可以有所帮助,但考虑到现代服装的尺寸没有任何意义,这仍然是一场赌博尤其是女性

但无论如何,服装仍是网上购买频率最高的产品类型,占比排在第二位的产品——数字内容——整整10%。除此之外,手袋、鞋子等配饰以及个人电子产品也非常受欢迎。排在最后的是家用电子产品,如电视和电脑,仅占43%。

这告诉电商企业,客户不一定是在寻找最适合在网上购买的产品。毕竟,当人们在网上购买数字内容时,你可以跟随他们的思路,因为这些内容可能会被用在电脑、DVR或游戏机上。当他们想要的是随意的东西时,比如衣服,就有点难以理解了。

客户和销售额稳步攀升

在过去几年里,电子商务购物越来越受欢迎,以至于预计2018年将有超过2.15亿美国人在网上购物(约占美国人口的66%)。考虑到2013年有1.91亿人购物,产生了7032.8亿美元的B2C销售额,2018年肯定会是电子商务历史书上的一年。然而,最有趣的趋势之一是B2B销售从2006年到2013年的增长。和B2C销售一样,它们也随着时间的推移稳步增长。与B2C销售不同的是,他们的交易额不是数十亿——他们的交易量是数万亿.在我们继续之前,请记住,这些数字与美国人的消费额有关B2B电子商务一般而言-B2B电子商务与美国公司独家。

有了这个,-.如果这些数据在2014年和2015年保持一致(我们没有理由相信它不会),这是B2B公司最好的时机。即使你是一家由两个人负责日常运营的本地企业,你也需要一个网站——这没有关系多少钱?

一旦你这样做了,你就应该认真考虑搜索引擎优化计划,因为下一个数据。

购物者和搜索引擎

大约44%的在线购物者从搜索引擎开始他们的购物体验。这几乎是你客户基础的一半,其中30%是从谷歌开始的。如果你想获得他们的业务,你需要根据他们所使用的关键词进行排名。

如果你不这样做,你就会不断地在竞争中赔钱。(无耻的插头:WebFX是伟大的SEO,所以打电话向我们问好的某个时候)。无论如何,关键是如果你想发展,你需要有机的搜索结果。没有他们你能过得下去吗?

也许吧。但你愿意冒这个险吗实际上一半你的客户基础?另外,如果你是一个新企业,你很可能没有品牌意识来推动直接流量。

对你来说,SEO是必不可少的。如果你要研究搜索引擎优化,你也应该看看社交媒体,因为……

电子商务和社交媒体

Facebook为零售商带来的流量比其他任何社交媒体网站都多,几乎是Polyvore和Pinterest的两倍结合.这不是开玩笑,作为一个拥有超过10亿用户的社交网络,你应该已经在Facebook上了。不过,Polyvore和Pinterest在在线销售中也扮演着重要角色。

Polyvore只有2000万用户它是围绕电子商务、愿望清单和购物设计的。此外,它通过用户收集的“集合”产生了超过10亿次印象,其中许多都通过Pinterest、Twitter和博客分享。这是一个非常酷的数据,因为这意味着Polyvore和Facebook的用户并不经常重叠,所以你可以在两大网络平台上瞄准大量用户,而无需重复自己的想法。

在此之后,折扣店约四分之一的店内购物来自Pinterest,大约每8个百货商店的购物中就有1个来自Pinterest。这意味着Pinterest仍然是电子商务企业的一个巨大资源,尤其是它的全新“购买按钮.”

底线

你的电子商务业务有一个即使你是行业的佼佼者,也没有成长的空间。总有另一座山要爬,总有更多的数据要挖掘,总有新的策略要尝试。使用这些统计数据来保持发展你的业务的动力,并将你的销售和收入提高到新的高度。

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