CRO营销允许你使用你的网站上已有的资产来吸引更多的转换,当你将它与产生流量的营销方法结合使用时,你会惊讶于你的铅一代改善了。继续往下读,你会发现什么是CRO营销,为什么它很重要!
我们的数字营销活动影响了改善的指标你的底线。
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什么是CRO营销?
观看我们的常见CRO问题视频,然后继续阅读了解更多。
阴极射线示波器代表转化率优化这涉及到优化你的网站以获得更多的转化率。通过CRO营销,你创建了一个围绕优化你的网站和转换过程的策略,让更多的人采取你想要的行动。
转换包括:
- 销售
- 叫你的业务
- 订阅电子邮件列表
- 注册一个活动
- 下载指南或电子书
- 和更多的
企业创建一个CRO的营销策略他们使用各种策略来持续提高转化率。例如,一个公司可能使用A / B测试在他们的网站上看看这些改变是否提高了他们网站的转化率。
什么是转化率,如何计算?
转化率就是在你的网站上转换的人数除以浏览你网站的人数。要计算转化率,请遵循以下公式:
(总转化率/网站总访问量)x 100 =转化率
为什么CRO营销很重要?
许多数字营销策略专注于为你的网站产生更多的流量。假设你的公司就是这样。
你有一个很好的产生流量的数字营销策略。你的搜索引擎优化(SEO)的努力正在得到回报,你正在吸引有价值的流量。您可能有很多人访问您的站点,但如果人们没有完成您想要的操作,这就是一个问题。
虽然你可以产生更多的流量,这将导致更多的转换,但最好是为网站上的人改进转换过程。
这就是CRO营销所做的。通过改进你网站上已有的内容,你可以利用你的页面上已有的流量,从而获得更多的转化率。CRO营销有利于您的业务,因为它允许您:
- 建立和优化你所拥有的,而不是创造新的东西
- 赚取更多转换率和更多收益
- 降低成本以获得更多的转化率
- 改善客户体验
- 增加品牌亲和力
CRO是必要的,因为它需要产生流量,无论是时间还是金钱。如果你的网站不具备转化客户的能力,那么你为赚取流量所付出的所有努力都将付之东流。有了CRO计划,您将提高站点上转换的流量百分比。
当你将CRO纳入你的营销策略时,你将从你的访问者那里获得更多的价值,赚取更多的收入,并发展你的业务。
如何进行CRO营销?
既然你已经知道了为什么CRO营销是必要的,我们可以开始讨论你需要做什么来看到你的改进关键绩效指标(kpi).
1.确定你的转换类型
在创建CRO营销策略时,您需要确定什么是转换。你希望你的访问者转换的方式可以在不同的活动中改变,但你应该始终知道哪些活动对每个活动最重要。同样,一些常见的转换类型是:
- 销售
- 调用
- 订阅电子邮件列表
- 完成形式
- 在社交媒体上点赞或关注
- 应用程序下载
- 点击一个链接
当你确定了你的转换类型,你就可以专注于开发一个通向成功的转换路径。
2.绘制客户旅程图,以提高转化率
接下来,你需要分析客户是如何通过你的转化漏斗.
你的客户的旅程,从最初发现你的品牌到转化,在CRO营销中扮演着至关重要的角色。你需要开始规划他们的发展过程,确定你可以优化的点,以提高转化率。
首先,花点时间收集客户的数据,这样你就能了解哪些人可能会转变。
查看以下信息:
- 年龄
- 性别
- 占领
- 收入范围
- 位置
- 利益
- 行为
- 优先级
您可以使用这些信息来形成营销角色,这是基于真实客户数据的虚构人物。这些人物角色将使你更容易理解你的用户以及如何瞄准他们。一旦您建立了角色,您就可以使用该信息来确定您的客户将在转换过程中经历的阶段。
常见的阶段包括:
- 发现:用户通过与广告、有机搜索或社交互动,甚至口口相传的方式了解你的品牌。
- 研究:用户开始关注你的产品如何解决他们的问题。
- 考虑:用户比较你的产品独特的卖点与其他产品比较,哪个产品更符合他们的需求。
- 购买/转换:用户做出他们的决定,并遵循一个行为,如购买或打电话。
- 交付和接收:您的产品通过您的交付方式发货,用户接收到产品。在服务方面,接待阶段可能是一个较长的时期。
- 在购买后的相互作用:用户评估这个过程,并可能选择通过客户服务、另一次购买、在线评论或宣传您的品牌再次与您的品牌互动。
请记住,你的买家的旅程可能不是一个线性的进程(特别是对于销售类型的转换)。客户经常在不同的阶段之间跳跃,在研究和考虑之间移动,以缩小他们的选择,然后最终决定转换。
3.分析您当前的转换过程
下一步涉及分析您的业务正在进行的转换过程。您需要分析您的业务,以确定您的客户通常在哪里流失并停止与您的业务交互。
分析您的流程将允许您识别转换路径中的问题。
人们放弃的原因有很多,包括:
- 标题可能与页面内容不匹配
- 字体大小和颜色的选择可能会造成阅读困难
- 你的图片无法加载
- 你的呼吁行动(CTA)信息很难找到或没有吸引力
- 你的CTA类型是侵入性的,会剥夺他们的体验
- 你的CTA按钮颜色混合或不突出到足以识别它作为一个按钮
- 您的页面组织混乱,因此很难找到信息
当您在转换过程中发现问题时,您可以分析不同的元素,看看是什么可能给用户带来问题。您可能需要测试这些元素,这将引导我们进入下一点。
4.执行A/B或多变量测试(MTV)
在你确定了网站上你想要优化的点之后,你就需要开始测试了。测试对CRO营销至关重要。知道您的更改是否有效的唯一方法是测试它们。
幸运的是,您不必手动测试它们。你可以使用测试工具,比如WebFX的专有软件MarketingCloudFX,它将执行测试并为您编译结果。测试的工作原理是创建两个版本的内容,并将这些页面交付给一定比例的受众。
例如,您可以更改CTA按钮的颜色,并将原始CTA显示给页面流量的一半,而将新的CTA显示给另一半。转化率优化有两种不同的测试方法:
- A / B测试:A/B测试包括测试你正在优化的任何东西的两个版本,但只改变一个变量(如我们前面讨论的CTA按钮的颜色)。A/B测试有助于转化率优化,因为它让你知道哪些元素有助于或阻碍转换。通过一次测试一个元素,您可以确定哪些元素需要改进。
- 多变量测试(测试):另一方面,MVT允许您为同一内容的不同版本测试多个变量。您可以将其看作是在同一时间(如您的登录页面)上运行多个A/B测试。
那么,如何确定要测试哪些页面呢?在寻找要优化的页面以提高转化率时,您可能会注意到有些页面比其他页面带来更多的流量或转化率。寻找那些有高流量和低转化率的页面。
您可以执行A/B测试或MVT来查看,例如,更改CTA是否会影响页面的性能。在执行测试之前,问自己以下问题:
- 是使用整个页面的“Wait, before you go”弹出框更好呢,还是在页面右下角设置一个不那么麻烦的CTA提醒更容易转化?
- 横幅cta更能吸引客户的注意力,还是基于文本的cta更能吸引客户的注意力?
- 消息传递是否与页面的上下文匹配?
- 我的CTA是否清晰和描述性?
- 我的CTA突出吗并且在视觉上吸引人?
通过问这些问题,您可以缩小您测试CTA的重点。如果你想用CRO市场营销,你必须不断地测试网站上的元素,以确保它们为公司带来最好的结果。
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