在这段视频中，来自WebFX网络营销团队的Alec将独家介绍如何制定适合自己企业的潜在客户培养策略。
记录:
一般来说，人们是这么说的一半的线索在销售渠道中没有准备好购买。但你的企业可以利用它的领先培育战略，把更多的这些犹豫不决的购物者变成忠实的顾客。
把培养你的领导想象成种植一株植物。
如果你随便在一片泥土里种下一颗种子，然后忘了它，它很可能不会开出你所希望的美丽花朵。现在，如果你把种子种在营养丰富的土壤里，并定期浇水，你可能会有一株茂盛的植物。你的客户也是如此。
忘记你的线索，不回答他们的问题，不用常规内容吸引他们的注意力，可能会让你的转化率不太令人满意——也就是与你的业务互动的人采取预期行动的比率。
如果你跟进潜在客户，定期与他们沟通，并创造帮助引导他们购买决策的内容，你与潜在客户的关系将会发展壮大(双关语)，你也更有可能获得新客户。
本视频将帮助你在培养潜在客户方面获得园艺技能，并为你提供一些创建潜在客户培养活动的建议，为你的企业创造更多的收入。
什么是铅培养?
一个有线索的人忙于你的业务以这样或那样的方式。他们已经表现出对你提供的东西感兴趣的迹象，无论他们是否联系过你或注册过你的电子邮件，但他们还没有购买。
领导培养方式与你的领导建立关系，所以你可以引导他们从了解你的业务到成为付费客户。客户培养营销的总体目标是让你的企业出现在客户购买旅程的每一步，所以当他们决定投资他们的血汗钱时，你是他们选择的企业。
什么是顾客购买旅程?
顾客购买旅程只是一种方式识别人的意图当他们准备购买的时候。
我们可以把购买过程看作营销漏斗(或者销售漏斗，如果你喜欢的话)。在漏斗的顶端，也就是最宽的地方，人们只是开始熟悉你的业务，很可能还会熟悉你的竞争对手。他们可能对他们正在寻找的服务或产品有一般性的疑问，或者他们可能不知道他们现在确切需要什么。
你的客户培养策略的下一部分关注于漏斗的中间部分。当人们对自己的需求有了更好的了解，但仍然在考虑谁能提供最好的解决方案时，事情开始变得有点狭隘。
在漏斗的底部，锥体非常窄，我们有准备做决定的人。他们已经研究了不同的产品、服务、公司、定价等一切，所以他们非常清楚应该信任谁的投资。
人们可能不会走线性路径，在研究过程中可能会重温不同的阶段，但他们通常会经历这些阶段，直到他们做出购买。
一个领先的培养活动可以帮助你的企业遇见他们在研究的任何地方的人，这样，当他们最终准备购买你的企业时，他们就会想到你的企业。
你可以在你的每一个阶段找到线索数字营销策略结合一些你可能已经使用过的策略，比如内容营销和电子邮件营销。
我将在下一节视频中更深入地讨论这些策略。
5个领导培养策略提示
1.根据客户的需求细分客户
不是所有的线索都是一样的。假设你管理着一个提供各种课程和联赛的综合体育中心。一个成年人注册了关于你的篮球联盟的信息，而且只注册了关于你的篮球联盟的信息，他可能不喜欢被曲棍球课程的广告轰炸。
这同样适用于处于销售漏斗不同阶段的人。那些与你的公司联系要报价的人通常与那些注册你的博客通讯的人的心态不一样。
创建片段通过利用他们相似的特征来了解你的受众，无论是他们在你的网站上采取的行动还是他们的兴趣。瞄准正确的人群有了正确的内容，他们成为领导的可能性就会增加，然后成为客户。
2.为所有购买阶段的用户创建内容
再一次，人们在不同的地方他们购买旅程的阶段想要不同类型的信息。你的领导培养策略应该包括为每个阶段创造内容销售漏斗．
在漏斗的顶端，当人们还在琢磨他们想从企业得到什么时，你的工作就是教育他们。回答他们关于你的行业、你的业务以及他们想要购买的任何东西的问题。
在漏斗的中间，你的内容应该帮助人们找到最适合他们需求的公司、产品或服务。在漏斗的底部，无论你创造什么，都应该温和地引导人们进入你的业务。他们知道自己想从一家公司得到什么，他们只需要一点推动就能让他们购买。
假设你是一名会计。这里有一个你可能会用到的内容的例子为你的漏斗创建：
豆腐:
- 概述会计师为客户做什么的指南
- 视频概述了人们报税所需的材料
mofo:
- 一个网站页面，提供如何选择合适的会计师的建议
- 一个计算报税准备费用的计算器
BOFU:
- 一张信息图表，解释你的公司与其他公司的不同之处(这对处于漏斗中间的人也很有帮助)
- 来自满意客户的视频奖状
示例中的内容主题以一种非常一般的方式开始，回答问题并保持教育意义。当你接近漏斗底部，你的内容就会更专注于推动销售。
3.快速跟进线索
研究表明，如果你在他们联系你的五分钟内联系他们，他们就会90%的人会皈依．这意味着你和你的销售团队要来回奔波，而且可能会有很多时间无法使用。但你不必亲自去接触每一条线索。
自动铅培育可以为你改变游戏规则。
一个营销自动化工具，比如我们自己MarketingCloudFX，可以帮助你追踪线索，自动发送信息，让更多人进入营销漏斗的最终购买阶段。
假设现在是纳税季，你的网站上有一个计算器，可以计算如果某人雇佣你，他们的纳税准备需要花费多少钱。你也可以使用自动引导。
要使用你的计算器，人们必须给你他们的电子邮箱。当他们在你的工具中输入他们的电子邮件时，他们会被添加到一个电子邮件活动中，这将给他们发送更多关于税务准备、你的企业案例研究和满意客户的推荐信的信息。
通过建立自动化你刚刚从你的盘子里卸下了大量的工作，创造了一个有效的策略来赢得更多的客户。
4.使用多种渠道联系你的客户
超过70%的美国人使用至少一个社交媒体网站。此外,关于90%的美国人15岁以上使用电子邮件。另外，我不能忽略这个事实。超过75%的人在互联网上阅读博客。
人们不再只存在于一个数字平台上。事实上，人们拥有多个电子邮件账户、多个不同的社交媒体账户、订阅多个电子邮件通讯、阅读多个博客是很常见的。
因为人们与企业的互动方式多种多样，你的领导力培养活动应该针对多个渠道。
为你的网站创建内容是非常重要的。你可以把大量的线索变成客户和你的邮件．但不要忽视社交媒体的发展潜力．
我想最重要的是要记住，你的业务需要在潜在客户所在的地方。你不必把自己分散开来，到处跑。
为了更好地理解哪种渠道最适合你，看看你所使用的分析平台(如果你使用的话)，看看你的线索来自哪里。
使用一个客户关系管理软件(CRM)像我们的CRMROI，你甚至可以根据把他们带到你网站的渠道来过滤你的线索。
5.个性化你的内容
你是否曾收到过使用你的名字的营销邮件，或者登陆过一个看起来像是专为你的需求而创建的网站?
个性化可以让你的营销活动显得更加特别，也可以帮助你抓住更多的线索。不过说真的,。77%的客户如果企业创造了个性化的体验，愿意选择、推荐或支付更多的费用。个性化也增加了客户对你的企业的积极看法。
您不需要手动操作个性化的每一部分但是你的领导培养策略。你可以节省时间，是的，营销自动化．
如果你有关于编织的指南，在给别人权限之前问他们的电子邮件，这不是一个坏主意给读者发邮件关于你卖的纱线，或者你提供的课程。
如果来自不同行业的人访问你网站的某个登陆页面，你就可以动态调整某些元素每个行业的登陆页面。
你有足够的空间来进行个性化设计。
事实上，你有足够的空间来发挥你的创造力。测试不同的策略。你可能会发现我没有提到的东西对你有用。在评论中告诉我们你测试了什么策略!
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再见，领班司机!
