你知道吗75%的人更喜欢即时聊天通过其他频道吗?如果你的网站上没有实时聊天软件，你就失去了与那些有问题想要了解更多信息的潜在客户交流的最佳机会。但是当你对你的网站的实时聊天软件做一些研究时，你会发现有几十种可用的选项。
你如何为你的业务找到最好的实时聊天软件?当然，下面是我们整理的列表!继续阅读，了解六个最佳的实时聊天软件的选择为您的业务，其中包括:
- LiveChat
- Jivochat
- LiveAgent
- Olark
- Zendesk
- 对讲机
实时聊天软件选项1:LiveChat
成本:每个月$16+，14天免费试用可用的第一个在我们的最佳实时聊天工具列表是LiveChat．LiveChat使您能够创建个性化和品牌化的即时聊天这提供了最好的体验。
LiveChat提供多种聊天工具，使您能够更好地帮助您的客户。
他们提供的建议是:
- 消息先睹为快:此功能允许您在客户键入时看到他们正在键入的内容，以便您可以更快地回答问题。
- 罐头的反应:每天被问很多次同样的问题?通过罐装回答，您可以设置对常见问题的快速回答。
- 聊天标签:在客户对话中添加标签，这样您就能知道他们在谈论什么，以及出现了哪些常见问题。
- 聊天转移:通过聊天转移，您可以将对话转移到您的实时支持团队的其他成员，以便更好地处理客户问题。
除了聊天工具，LiveChat还提供了许多功能提高客户互动．使用此工具，您可以:
- 通过聊天发送有针对性的信息，让最有价值的客户参与到你的业务中来
- 允许潜在客户随时给你的业务发信息，并在你的客户服务团队有空的时候接起电话
- 创建引人注目的小工具，让潜在客户给你的业务发送信息，并了解更多关于你的报价
总的来说，如果您正在寻找能够实现此功能的实时聊天软件，LiveChat是一个很好的选择个性化你的观众体验并提供更好的客户服务。通过LiveChat的所有功能，您可以轻松地帮助任何通过您的聊天框参与的人。
实时聊天软件选项2:Jivochat
成本:前五名代理免费基本套餐，专业套餐13美元+，14天试用如果您正在寻找最好的实时聊天软件来帮助客户，请考虑一下Jivochat．Jivochat是最好的聊天工具之一，可以帮助您连接所有的沟通渠道，提供无缝的体验。
Jivochat是一个一体化的工具，可以让企业通过:
这种联系使你能够通过潜在客户最喜欢的平台来回应他们，从而为他们提供最好的体验。这个实时聊天软件提供了许多功能，以帮助您协助客户，包括:
- 主动邀请:对于那些在页面上停留很长时间的潜在客户，你可以创建主动的聊天信息发送。例如，如果某人在一个产品页面上停留了20秒，你可以自动触发一个聊天提示，“需要帮助选择[产品名称]吗?”
- 彩色聊天:需要帮助确定聊天的优先级和组织吗?Jivochat让你可以用不同的颜色标记你的聊天内容，这样你就可以专注于谁最需要帮助。
- CRM集成:想知道你在和谁聊天吗?Jivochat可以让你集成你的客户关系管理(CRM)软件这样你就可以获取潜在客户的信息，更好地帮助他们。
Jivochat也有许多LiveChat的功能，包括消息偷看和罐装回复。如果你正在寻找实时聊天支持软件，它能让你在任何地方与潜在客户联系，Jivochat是一个很好的解决方案。
Livechat软件选项#3:LiveAgent
成本:每个代理每月$15-$39,14天免费试用。如果你正在寻找最好的实时聊天工具之一，请看看LiveAgent．LiveAgent提供超过100个功能，使您可以轻松地与客户沟通和管理客户。
下面是LiveAgent提供的一些功能:
- 票务系统:LiveAgent提供票务系统，使您能够更好地管理客户对您的业务的查询流。这个聊天软件将查询转换为机票，因此您的团队可以优先考虑并在客户的机票出现时提供帮助。
- 笔记:如果您的代理需要在票据上为其他同事留下便条，LiveAgent使您能够在内部记录信息，以便团队中的任何人都可以看到它。这让你很容易让每个人都对每个客户有相同的了解，无论谁处理机票。
- 客户数据记录:LiveAgent使您能够在聊天中添加字段，以记录关于客户的数据，以便将来进一步帮助他们。
- 积极主动的聊天邀请:邀请访问者在浏览您的网站时与您的业务进行交谈。无论他们是在看产品还是浏览你的主页，你都可以在正确的时间给他们发送正确的信息。
如果你正在为你的网站寻找实时聊天软件，LiveAgent是一个很好的选择，可以有效地管理客户交互。
实时聊天软件选项4:Olark
成本:每月19美元以上如果你是一个群业务(SMB)寻找易于使用的实时聊天软件，Olark是一个很好的选择。这个实时聊天软件很容易设置和在您的网站上使用，这使它成为最好的实时聊天软件之一刚开始使用实时聊天的公司和客户服务团队较小的公司。
Olark为您的SMB提供了几十个伟大的功能，包括:
- Chatbox定制:Olark使您能够创建一个程式化的聊天框，以适合您的品牌独特的外观和感觉。它允许你为你的观众创造一个有凝聚力的品牌体验。从聊天框的颜色到位置，您可以控制您的对话框的显示方式。
- 自动实时聊天消息:想要吸引潜在客户的注意，让他们与你的业务交谈?通过Olark的自动实时聊天消息，您可以在用户浏览您的网站时直接向他们发送定制的消息。
- 客户信息形式:如果您想获取与您聊天的客户的数据，Olark可以让您轻松创建表单。您可以创建表单，以便在用户与您的业务进行聊天之前收集更多数据。
- 聊天的分析:Olark为您提供实时聊天报告，以查看您的聊天量、代理活动和满意度评级的数据。你可以使用这些数据来改善你的聊天体验，提供更好的客户服务。
如果你正在寻找易于使用的基本实时聊天软件，Olark是一个很好的选择!
实时聊天软件选项5:Zendesk
成本:每个代理每月59- 99美元，另一个很好的选择是实时聊天支持软件Zendesk．Zendesk使您能够创建更好地满足客户需求的实时聊天体验。
Zendesk提供了多个伟大的功能，包括:
- 通过各种平台整合:Zendesk使您能够与潜在客户聊天，无论他们在哪里。您可以使用Zendesk通过信使、实时聊天、社交媒体、电子邮件和电话聊天。
- 集成帮助中心:使用Zendesk，您可以构建一个集成的帮助中心和一个社区论坛，以帮助您为用户提供问题的答案。客户可以在为您的代理打开聊天时更快地解决他们的问题。
- 个性化客户体验:有了Zendesk，您可以通过自动化和人工智能驱动的机器人来个性化您的客户体验。你可以为你的观众提供更好的体验，让他们继续与你的业务交谈。
- 票路由:Zendesk有内置路由，使您能够将票证分配给最适合提供帮助的代理。它允许您为用户提供更快、更好的客户体验。
如果你正在寻找可以在多个平台上使用的实时聊天软件，以提供更好的客户体验，Zendesk是一个很好的解决方案。
实时聊天软件选项6:对讲机
成本:最后一个聊天工具，我们将在这个最好的实时聊天软件的列表是对讲机．对讲机使您能够通过实时聊天和其他方式与客户联系。
下面是对讲机的一些伟大特性:
- 聊天机器人集成:对讲机使您可以轻松地将聊天机器人集成到您的实时聊天中，以帮助管理客户的问题。您可以为您的观众提供自动响应，以便快速得到答案，同时为您的代理节省时间。
- 个性化客户体验:对讲机使您能够为您的观众提供个人接触点，帮助他们与您的品牌进行互动。你可以发送量身定制的信息，在正确的点达到客户。
- 应用集成:对讲机使您能够将250多个应用程序集成到您的实时聊天软件中。无论你使用的是日程安排应用程序还是结账应用程序，你都可以将它们整合到你的聊天中，创造无缝的体验。
如果你想在桌面和移动端提供更好的体验，Intercom是一个很好的在线聊天软件。
需要帮助找到最好的实时聊天软件为你的业务?
实时聊天是帮助你为潜在客户提供更好的客户服务的关键。但如果你不确定如何找到合适的实时聊天支持软件，WebFX可以帮助你。
我们可以帮助您选择正确的实时聊天软件，并设置它在您的网站上有效工作。此外,与我们的chatbot营销服务，我们可以帮助您为您的实时聊天设置聊天机器人，因此您可以更有效地帮助客户。我们的团队超过450营销专家准备帮助您开始!
如果你想在网上帮助更多的客户，在线联系我们或者今天打电话给我们888-601-5359和战略家谈话!
