你知道吗77%的人选择，推荐，并为品牌支付更多提供个性化的经历吗?当人们与你的企业互动时，他们想要的是一种定制的体验，为他们的需求量身定制。但是，你怎样才能使你的营销计划个性化，以达到最大的效果呢?
在这篇文章中，我们将探讨如何使用数据来个性化营销，提高客户体验和参与度。让我们开始吧!
什么是个性化营销?
个性化营销利用人口统计和行为数据提供个性化的信息和产品。你的每个受众都有不同的需求和需求，而个性化营销可以让你为每个客户创造独特的体验。
你是否曾经在网上买过东西，几天后收到一封电子邮件，上面建议你可能会喜欢类似的产品?如果是这样，你就经历过个性化营销。这只是众多个性化客户体验的方法之一。
今天的公司如何使用个性化营销?
尽管它很重要，但许多公司都难以实施个性化的营销计划。事实上,只有5%的公司我想他们在个性化方面做得很广泛。
,不到10%的零售商我认为他们在使用个性化方面非常有效。电子邮件营销是创建个性化活动的最佳方法之一。然而,70%的品牌没有使用个性化邮件，尽管他们产生了六倍的交易率。
由于许多公司都不能将他们的营销个性化，你就有了一个难得的机会，通过个性化你的策略来脱颖而出，接触更多的客户。
为什么个性化营销很重要?
个性化营销为您的企业提供了许多好处:
1.改善客户体验
你是否曾收到过推销你没有兴趣购买的产品的电子邮件或营销内容?你可能删除了邮件或者退订了。如果是，你就是74%的客户当他们收到与他们的兴趣无关的营销内容时，他们会感到沮丧。
如果你想让人们购买，你需要调整你的营销信息满足他们的需要和兴趣。据估计,79%的消费者只有当品牌促销是根据之前与品牌的互动量身定制的，才能充分利用它们。当你多花点心思，将你的营销个性化，你就会改善客户与公司的体验，并鼓励他们购买。这是一个双赢的局面。
2.增加转换
说到鼓励购买，个性化营销可以提高你的转化率。不相信吗?看看这些数据:
- 15%的企业通过将客户行为与产品相匹配来增加收入
- 77%的人选择、推荐或多花钱购买那些提供个性化体验的品牌
- 78%的美国互联网用户个性化的营销内容增加了购买意愿
证据在布丁中——或者在这种情况下，证据在个性化中。根据客户的需求和兴趣定制你的沟通和产品可以促进销售，最终为你的企业带来收入。
3.提升你的企业的正面印象
个性化营销使顾客感到自己受到重视，并影响他们对你的品牌的看法。统计数据显示个性化营销对你的企业的看法有多大的影响。
- 63%的消费者更积极地考虑一个品牌，给他们提供有价值的，有趣的，或与他们相关的内容。
- 87%的人选择与个人相关的内容积极影响他们对品牌的感觉
- 个人客户从那些根据他们的特定需求定制内容的供应商那里购买的意愿增加了40%
个性化营销是一种很好的方式，让客户知道你关心他们，你愿意付出额外的努力来满足他们的需求。
没有个性化营销会发生什么?
不使用个性化营销体验的公司会对他们的活动产生负面影响。
- 失去兴趣- - - - - -29%的人不太可能从发送普通批量生产邮件的公司购买
- 取消订阅- - - - - -54%的人如果邮件活动不是个性化的，请退订
- 烦恼- - - - - -63%的人被过时的通用电子邮件策略惹恼了吗
- 删除邮件- - - - - -68%的人自动删除与营销内容无关的邮件
缺乏个性化会带来持久的影响。如果没有个性化营销，你就有可能失去订户，失去转化率，并惹恼你的受众。
利用数据进行个性化营销
好的，你明白了——个性化很重要。但是你如何收集数据来个性化你的营销呢?看看这些选项吧!
例如，如果有人浏览了您的电子商务网站上的一个页面，您可以推断出他们对特定的产品或服务感兴趣。利用这些信息，您可以继续发送个性化的电子邮件，其中包含关于该特定产品的更多信息。如果收集和解释数据看起来是一个挑战，不要担心。
你的用户实际上愿意分享数据以换取更好的体验。事实上,58%的人愿意分享他们的购物兴趣和行为，以获得更个性化的体验。这样的工具谷歌分析允许您利用人口统计和行为数据来创建与客户产生共鸣的个性化营销活动。
成功的个性化营销的例子
尽管许多公司都在努力使用个性化营销，但一些品牌已经成功地实施了个性化营销。
- 可口可乐7%的年轻人的消费来自于他们“分享可口可乐”运动
- 亚马逊35%的销售额与基于以往购买行为的个性化产品建议直接相关
- 斯巴达赛车50%的网站流量来自基于位置的个性化目标邮件
- Netflix 75%的观众活跃度是由他们的推荐算法驱动的
这些公司都找到了创造性的方式来使用个性化营销，并针对个人客户定制活动。可口可乐和斯巴达赛车使用人口统计信息来个性化他们的营销活动，而亚马逊和Netflix基于行为个性化他们的营销活动。如果你需要灵感，请随意点击上面的链接，了解更多关于这些公司如何通过使用数据来个性化营销来提高转化率的信息。
个性化营销的5个技巧
想开始个性化营销吗?看看这些小贴士吧!
1.创建实时交互
使用实时个性化服务的零售商增加ROI 6 x．实时个性化让您可以自动为访问者提供定制的内容。例如，您可以根据用户的位置向他们发送内容。
如果他们在某个城市，你可以给他们发送你在他们附近举办的销售或公司活动的信息。
2.创建个性化的商品交易顾问基金
个性化的商品交易顾问基金对你的听众产生巨大的影响。他们有一个浏览量提交率提高42%而不是适用于所有用户的通用cta。这是另一个可以使用观众位置的例子。
你可以使用CTA，如“现在就从你的[位置]商店购买!”或“在[Location]查看这些交易!”
3.个性化主页促销
个性化的首页促销对你的转化率有很大的影响。事实上，个性化的首页促销影响了85%的人购买．您可以使用一个人的位置、兴趣和过去的行为来个性化您的主页，以满足他们的需求。
这样的程序MarketingCloudFX，很容易个性化网站内容。您可以创建自定义页面，允许您为每个访问者定制站点。
4.个性化的购物车推荐
添加个性化的购物车推荐是鼓励购买的好方法。当人们已经从你的企业购买产品时，这是一个增加购物车的机会。高达92%的人说购物车推荐吸引他们购买。
如果你从服装零售商那里买了一件t恤，他们可能会推荐其他同款的衬衫。在某些情况下，一些零售商会提供关于裤子、鞋子和配饰的建议来打造一套服装。这是鼓励人们往购物车里加更多东西的好方法。
5.个性化邮件主题行
带有个性化主题的电子邮件被打开的可能性增加26%通过消费者。个性化电子邮件主题行是鼓励订户打开你的电子邮件并更多了解你的产品的一个简单方法。例如，您可以在主题行中添加订阅者的名字，并根据他们最有可能感兴趣购买的产品定制内容。
从今天开始使用个性化营销
个性化营销是改善客户体验和推动企业转化的强大策略。你使用个性化营销吗?请在评论中告诉我们您使用的个性化策略。
我们很想听听你的建议!
