在网上推销你的业务提供很多好处．然而，许多企业对企业(B2B)公司在跟踪和跟踪方面遇到了问题衡量数字营销的投资回报(ROI)．好消息是，这很容易跟踪B2B营销的投资回报率-只是需要一些准备!
在本指南中，您将学习如何衡量你的ROI使用谷歌Analytics和一些可选的(但有用的)工具，如MarketingCloudFX．
此外，您将得到关于B2B营销及其投资回报率的常见问题的答案，如“B2B营销的平均投资回报率是多少?”现在就开始吧!
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什么是B2B营销的ROI ?
B2B营销中的ROI是对你的营销策略投资回报的衡量。衡量你在B2B营销上的投资回报率可以帮助你的企业了解你的营销策略产生了多少收入，以及哪些策略表现最好。
如何衡量B2B营销的投资回报率
你可以用以下公式来衡量B2B营销的投资回报率:(收益-投入)/投入* 100。例如，如果你的公司产生了20万美元的数字营销收入，并在数字营销上投资6.5万美元，你将实现208%的B2B营销投资回报率。
什么是好的B2B营销ROI?
一个好的B2B营销投资回报率取决于你的行业、产品或服务和在线营销投资。虽然您可以参考ROI基准，但它们很少提供业务所需的准确性或洞察力。
这就是为什么最好在公司内部进行头脑风暴的原因数字营销机构)关于ROI目标。确定什么是现实的，以及什么是首选的，以找到一个合理的ROI目标，为全年努力。
如何衡量B2B营销的投资回报率
学习如何通过四个步骤来衡量B2B营销的投资回报率:
1.建立网站跟踪软件(如谷歌Analytics)
确定ROI的第一步是建立网站跟踪软件。这似乎是一个无需思考的问题，但我惊讶于有多少B2B企业没有判断他们的互联网流量的游戏计划。
无知不是福!与其他形式的营销不同，网络营销非常容易跟踪，所以要充分利用可用的工具!我个人认为谷歌Analytics是最好的跟踪软件。
它相对容易安装，不花费任何成本，并提供大量的信息，能够创建自定义报告，设置计划邮件和流量下降通知等。
2.确保你在看正确的数据
的你能犯的最大错误当衡量B2B营销的投资回报率时，只看总体流量来确定你的投资回报率。人们访问你的网站有很多不同的方式(媒介)，以下是最常见的:
- 无品牌的有机流量
这些数据包括那些通过非付费流量访问您的网站，但并不熟悉您的品牌的用户。对于虚构的“大号修理公司”(Tuba Fixers)来说，搜索“大号修理”(Tuba repair)和“大号修理公司”(Tuba Fixers)的人会来到这里。确保你看到的是无品牌的、有机的流量。这是大多数B2B业务可以改进的地方，也可以看到巨大的ROI。
在分析中，转到采集>所有流量>源/介质。选择“关键字”作为你的主要维度，然后选择“中等”作为你的次要维度。然后，选择高级过滤器并选择“排除”、“关键字”、“包含”和您的公司名称。
单击“添加尺寸或度量”，并选择“中”。然后，输入“包括”、“中等”、“包含”和“有机”。
您可以排除多个字段，以排除诸如缩写、常见拼写错误、员工姓名等内容。
- 品牌，有机的流量
这些数据包括那些已经熟悉你的品牌但没有直接在浏览器中输入你的网站的人的非付费流量。对于大号修复者来说，如果有人在谷歌中输入“大号修复者”，而不是在浏览器中输入tubafixers.com，情况就会发生变化。监控品牌流量可以很好地确保人们了解你的品牌。
按照上面相同的步骤查找无品牌流量，除了包含和排除包含公司名称的关键字。如果你的品牌没有很多流量，你可能会发现你的品牌在谷歌中甚至没有排名第一。你可能还会看到人们搜索你的品牌名称的错误变体的趋势，这可能表明你的品牌没有提供明确的信息。
- 付费流量(如适用)
如果你在跑步按点击付费(PPC)广告通过谷歌广告，你会想要确保你在谷歌分析流量分析。有机流量和付费流量的区别在于，付费流量是付费的。每点击一个广告(导致访问你的网站)都要花钱。
付费流量绝对应该定期分析——你是在为那些点击付费!如果你有高弹跳率(用户只浏览了一个页面就离开了你的网站)，也许你的网站没有明确的下一步。也有可能是流量无关紧要。
进入获取>活动>付费关键字，选择“搜索查询”作为你的主要维度。检查这些数据，确保人们没有搜索与你的业务无关的内容。
- 推荐连接流量
这些数据包括所有从另一个网站的链接到您的网站的流量。如果你的网站和你的网站一起出现在行业目录中，有人点击了你的网站，这个访问将显示在推荐流量下。通过查看“采集>所有流量>引用”访问引用流量。
推荐流量对于确定网站上的特定列表或提及是否为你的网站带来了有价值的流量非常有用。这也可以用来查看社交媒体的推荐流量(如Facebook, Twitter, LinkedIn和YouTube)。
- 指挥交通
这些数据包含了直接在浏览器中输入网站的用户对网站的所有访问。通过以下步骤查看直接流量:采集>所有流量>通道。然后，选择“直接”。
3.在谷歌分析中建立可衡量的转换作为目标
确定对你的公司来说什么是转换。正在填写的联系表格?一个电话?
订阅时事通讯?查看方向页面?跟踪表单转换最简单的方法是为网站上的所有表单(联系表单、报价请求、通讯注册等)设置一个独特的感谢页面，然后以跟踪该感谢页面的浏览量为目标。
查看>目标，并查看下面的示例注册页面设置截图。您需要输入一个“Value”，它将为联系您的公司的人分配一个货币值，例如，或为某个活动注册。
除了表单转换之外，您可能还希望跟踪特定的页面视图，例如您正在提供的新产品或如果您是一家本地企业，则可以跟踪方向页面。您可以使用相同的过程进行设置。
4.使用B2B营销ROI公式
现在你已经从你的网站上追踪了数据，你已经准备好做数学运算了。我保证这并没有看起来那么难!开始用以下公式来衡量你在B2B营销上的投资回报率:
(收入-投资)/投资* 100
首先，计算你从数字营销中获得的收益。
例如，确定你每个月得到了多少条线索。把这些线索分成联系表格、报价请求、通讯注册、电话和其他你公司使用的东西。接下来，确定每个潜在客户生成源实际转换了多少潜在客户。
这可能需要在收集了一整年的数据后计算，这取决于您的业务的交付时间。例如，如果你在5月份填写了30份联系表格，其中15份成为了客户，那么你就有50%的转化率。如果你有5个通讯注册，其中1个成为客户，你就有20%的转化率。
最后，确定一个线索对你的公司的价值。在谷歌Analytics中创建目标时，您可能已经完成了此步骤。如果没有，您现在需要分配一个值。
这部分可能比较棘手，特别是如果您提供各种不同的服务。如果你不是百分之百准确，也不要担心。例如，假设您的企业获得了15个新客户，并估计这些客户的价值约为5000美元或7.5万美元。
你现在需要计算你的投资，包括:
- 工资
- 支付工具
- 专业的数字营销服务
- 和更多的
假设你的企业每个月在网络营销上投资约5000美元。现在你的总收益是75000美元，总投资是5000美元。让我们把这些数字加到B2B营销ROI公式中:
(收入-投资)/投资* 100
($75,000 - $5000) / $5000 * 100
$70,000 / $5000 * 100
14 * 100
1400%
在这个例子中，你的公司获得了1400%的投资回报率，这是非常令人印象深刻的!
6种额外的方法来衡量你的B2B营销ROI
这些额外的报告绝对是这个过程中我最喜欢的部分，因为你可以看到你的努力工作得到了多少回报。
1.转换媒体报告
该报告需要进行一些定制，但非常值得花时间，因为您可以继续每个月依赖该报告。这是我最喜欢的客户谁是利用不同的在线营销渠道。转到转换>多通道漏斗>辅助转换分析。
在资源管理器选项卡下，选择转换。你会看到一个基于媒体的网站转换的基本分解(有机的，付费的，推荐的，直接的)，以及总价值。
你也可以从下拉菜单中创建一个自定义频道分组，以更清楚地看到哪个媒体是最赚钱的。在这种情况下，有机搜索-无品牌，是驱动最多的钱。
通过选择次要维度，您可以更深入地挖掘该数据。
我喜欢使用的次要维度是“source”和“keyword”，如下所示:
2.辅助转换由媒体报道
通过在前一个报告的浏览器选项卡上选择“辅助交互分析”，您现在可以查看哪些媒体带来了辅助转换。这一点尤其重要，因为并不是所有的用户在第一次与你的网站互动后就会转变。
标有“辅助转换”的列向我们展示了哪些流量媒体在转换中发挥了作用，而在转换中它们没有获得作为转换的主要来源的信用。
如果您没有看到流量媒介为您转换，请确保您也在检查辅助转换，因为它实际上可能在转换过程中发挥关键作用!
3.最高转换路径报告
转到转换>多通道通道>顶部转换路径查看此报告。我喜欢向客户展示这份报告，因为它向他们展示了人们如何来到他们的网站，并最终导致转换。
这通常不是他们第一次访问网站!
4.MarketingCloudFX报告
在WebFX，我们有自己的软件来帮助我们的客户确定他们活动的投资回报率。
MarketingCloudFX是一个专有的和客户专属的软件，提供深入的，可操作的数据，我们的团队和我们的客户可以使用，以获得更好的结果，从在线营销活动。MarketingCloudFX中的工具，如LeadManagerFX和CompanyTrackerFX，为您的企业提供了一个无与伦比的视角来了解客户的旅程。这些数据可以帮助您更好地了解客户旅程，从而改善您的内容营销，搜索引擎优化，以及公司使用的任何其他数字营销策略。
开始衡量(并提高)你的B2B营销ROI
虽然有几种方法计算投资回报率并决定什么是最适合你的B2B业务，这些技术已经被证明是最有效的衡量B2B营销的投资回报率。虽然建立谷歌Analytics需要一些前期的时间，这个初始投资允许您跟踪您的网站ROI，并比较每月和每年的数据。最终，这个过程将帮助你把时间投入到能提供最佳投资回报率的领域，并让你向老板、股东或董事会展示你是游戏的佼佼者!
