转化率优化测试指南:学习如何将流量转化为线索和收入

Jessica是WebFX谷歌Analytics认证的数字视频分析师。在过去的两年里,她已经为WebFX YouTube频道(youtube.com/webfx)制作了100多个视频。Jessica擅长视频营销,也喜欢内容营销、SEO、社交媒体营销和数字营销的许多其他方面。当她不创作视频时,杰西卡喜欢听音乐、阅读、写作和看电影。

在这个视频中,来自WebFX网络营销团队的Jackie解释了如何开始转化率优化测试。

记录:

数字营销策略我将在这个视频中谈到的能阻止人们离开你的网站而不联系你,进行购买,或采取任何其他行动。这个策略把更多的网站流量变成线索和客户,以增加你的收入,帮助你的业务达到新的高度。

这种策略被称为转化率优化或CRO。

什么是转化率优化(CRO)?

转换优化是持续的测试和实现过程网站的变化,以改善用户体验和逐步提高转化率为目标te。

当有人皈依时,他们会在你的网站上采取行动。如何定义这一行动取决于您的业务。如果你在网上销售产品,你可能想增加你的购买量。如果你是一个服务提供商,转换可能是有人为了项目报价联系你或直接给你打电话。

如何定义良好的转化率这也取决于你的网站、你的业务和你的目标。Hotjar估计平均转化率在1%到4%之间,但要对这个范围持怀疑态度。你的CRO目标不应该是超过平均转化率。目标应该是逐步提高你自己的转化率!

如果有足够多的人转变过来支持和发展你的业务,那就可能了你的理想的转化率。你所能做的就是不断寻找改善它的方法——这一点我将简要介绍。

如果设置正确,分析工具可以帮助计算和跟踪你的网站的转化率。你可以计算转化率自己的总转换数除以总流量到你的网站。或者你可以用我们的转化率计算器

但首先,典型的CRO过程是什么样的?

在我开始之前,这只是你的善意提醒订阅我们的频道获取更多像这样的内容!现在让我们来看看典型的CRO过程。

CRO战略的核心是持续的测试。持续的测试可以帮助您找出站点元素的最有效组合。你可以从A/B测试开始——这意味着你将网站的原始版本与更新版本进行测试。

其他更复杂的测试存在,就像多变量测试,但如果你没有太多CRO经验,你可能想从A/B测试开始。

在A/B测试中,你要确保每次只测试一个更改。你可以这样更新:

  • 有影响的页面元素的位置
  • 页面的颜色
  • 图片使用
  • 和页面复制

那么,你该如何开始呢?首先,您必须弄清楚哪些页面需要一些帮助。

使用谷歌Analytics之类的工具找出转化率较低的页面。

谷歌分析

是否有一些页面获得了大量的流量,但最终却失去了流量,几乎没有转化?一个页面获得的流量越多,你得到结果的速度就越快,所以从一个受欢迎的页面开始可能是你的网站转换优化的一个好方法。

如果确定了要测试的页面,可以使用热图工具,如Hotjar看看人们是如何与页面交互的。

Hotjar

这包括滚动和点击行为。也许人们正在点击一些不可点击的东西,或者滚动到你的联系人表单。

确定了想要更改的内容后,可以使用如下工具谷歌优化运行A/B测试。

谷歌优化

有了这个工具,你就可以改变你的页面,看看你的网站访问者是更喜欢你的新版本还是旧版本的页面。

VWO报告每7个A/B测试中只有1个是赢家,所以如果你的改变没有得到你希望的反应,不要感到沮丧。

如果更新的页面胜出,你会想让它成为你网站的永久部分。也许还可以考虑在其他页面上实现您的更改。

如果原来的页面获胜,你可能想要重新审视你的分析工具,并找出其他的东西。我保证,这不是世界末日。这可能需要时间来找出什么最能引起网站访问者的共鸣。

在这最后一部分,我有几个你可以遵循的建议用于您的转化率优化测试。

1.给您的测试足够的时间来收集数据,但不要太多

我知道这听起来很难,但当你优化转换时,时间是关键。

停止A/B测试太早可能会导致统计上微不足道的结果。如果一个页面在一周内通常有1000个访问者,而你在10个访问者之后才做出决定,那么你并没有看到数据的全貌。剩下的990名游客可以带来很大的不同。

另一方面,运行一个测试太长时间会造成昂贵的代价,因为您需要等待结果,并且没有积极地测试其他东西。那么,如何找到平衡呢?

定期检查你的考试情况。您的测试工具,如谷歌Optimize,可能能够自动化统计分析。A/B测试工具可能会给你一个百分比,告诉你你的结果的信心水平。它被普遍接受为一个95%置信水平,但情况并非总是如此。记住,越自信越好。

如果您的工具不能自动计算统计显著性,那么在您检入并决定运行测试的时间时,您仍然有一些其他选项。

试试用计算器。CXL提供了一个非常酷的a /B测试计算器这有助于您使用两种不同的流行模型来计算统计显著性。

CXL计算器

VWO还有一个计算器专注于根据你当前的测试数据计算出你应该运行A/B测试多长时间。

VWO计算器

用正确的工具,和一个CRO机构在你身后,你也可以随着时间的推移提高转化率。

2.测试个性化内容

超过60%的消费者当一个品牌分享他们认为相关、有价值或有趣的内容时,以更积极的眼光看待这个品牌。

您可能收到了直接发给您的电子邮件。这是个性化的一种形式。你也可以在你的网站上这样做!

用现有的技术,包括我们自己的PersonalizeFX,你可以根据客户的行业、公司等为他们量身定制网站。

这有助于在正确的时间向正确的人传递正确的信息,帮助你从竞争中脱颖而出。

3.不要害怕冒险

有创意!无所畏惧!这就是测试的全部内容!

不要只是改变按钮的颜色。添加一些辛辣的按钮副本。在页面标题中测试一个视频。在表单中添加某人的狗的照片。我们已经完成了上一个。

如果不奏效,你可以坚持原来的方法,尝试其他方法。

不冒险这是一个风险,因为你可能会错过一个巨大的业务转换机会。

以上就是我关于如何优化你的网站的演讲。如果你有任何问题,请在下面的评论中告诉我们!

最后,花点时间订阅我们的电子邮件通讯,收入周刊,请点击YouTube视频描述中的链接。测试快乐!

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